ПСБ предложил сотрудникам компании прокачать навыки переговоров и публичных коммуникаций в игровом формате. Идея была дать не только максимально практичные навыки в переговорах, но и внедрить неформальное общение/нетворкинг среди сотрудников разного уровня и городов.

Проект «Лига переговорщиков» претендует на победу в номинации Play Hard бизнес-премии WOW!HR 2022 .

Лига переговорщиков для прокачки навыка публичных коммуникаций - кейс ПСБ

Текстовая версия видеоматериала:

Хусаинова Альфия, начальник Отдела развития бизнес-компетенций Управления обучения и развития персонала:

– Меня зовут Хусаинова Альфия. Наш проект называется «Лига переговорщиков».

«Лига переговорщиков» – это уникальный проект, на котором наши сотрудники прокачивают свои переговорные навыки, умение аргументировать. И все это проходит в формате переговорных батлов.

Основная задачей проекта – первое: прокачать в сжатые достаточно сроки переговорные тактики и навыки. А второе – это, конечно, кроссфункциональное взаимодействие сотрудников: объединить сотрудников всего банка в таком интересном, нестандартном проекте. Основная суть проекта – это выйти за классические, стандартные рамки тренинга и прокачать свои переговорные навыки в реальных переговорных батлах.

Проект реализовывался в три этапа. Первый этап – это, конечно, отборочный этап, где команды находили своих участников и, кроме этого, решали отборочный кейс. Второй этап – это обучение. Конечно же, не обошлось без тренинга линий аргументации и переговорных тактик. Но, кроме этого, на втором этапе была двухнедельная самоподготовка. Мы предложили нашим участникам максимальное количество интересной литературы, видео, по которым они готовились. Ну, и последний, третий этап, но самый «вкусный» – это, конечно же, переговорные батлы.

Наши итоги проекта. 285 участников, 68 команд, которые приняли участие в переговорных батлах. Более 1000 зрителей, которые смотрели эти поединки в прямом эфире. Наша работа с клиентами увеличилась на 20% у тех участников, которые были в проекте.

И в этом году нас ждет третий сезон «Лиги переговорщиков», и он будет наверняка мегаярким, интересным и зажигающим.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Подробнее о кейсе - ПСБ прокачал навык переговоров сотрудников в игровом формате

Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW!HR 2022 .

0


Похожие видео

Рекомендуемые материалы

Виктор Масленников
Роботы-помощники для HRD: умная оптимизация ФОТ

Рынок живо реагирует на изменения. Пересматриваются подходы к организации отдельных функций и бизнес-процессов, меняются и дополняются стратегические цели. Слово «оптимизация» всё чаще звучит в контексте снижения трудозатрат и стоимости отдельных рабочих операций. Высококвалифицированные сотрудники нужны для участия в формировании стоимости бизнеса, но вместо этого – выгорают на рутине, в силу чего портится картина по текучести кадров. Руководство при этом настаивает на сокращении расходов по всем фронтам, но не готово терять в качестве бизнес-процессов. И все эти новые задачи дополнительно ложатся на плечи HRD и его команды.

Виктор Масленников, руководитель группы роботизации аутсорсинговой компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», рассказал о рабочих инструментах оптимизации.

Владимир Шипков
Текучка кадров в медицинской сфере: проблема внутри структуры или профнепригодность сотрудников?

Если в России всего две общеизвестных проблемы, то в отечественной медицине их значительно больше. Текучесть кадров — одна из наиболее насущных. Перманентные штатные пертурбации, наравне с кадровой миграцией и некоторым дефицитом высококлассных профи, доставляют руководству медицинских учреждений любого размера и разных форм собственности немало головной боли. Как правило, такое положение вещей претит и пациентам, которые осознанно или подсознательно ассоциируют продолжительность непрерывного стажа специалиста с его профессионализмом, ответственностью и другими положительными качествами. В этой статье Владимир Шипков, врач и ментор в сфере здравоохранения, поможет разобраться в причинах тех кадровых проблем, с которыми сталкивается медицинская сфера.