Голоса Билайна
Привалова Айза, руководитель направления по развитию ИТ-бренда работодателя:
– «Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники.
Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.
Мы запустили два потока амбассадорской программы: «Амбассадоры БиТех», которые направлены на сотрудников IT-департамента и технического блока с упором на экспертный контент; и второй поток – «Агенты 0.6.11» с упором на сотрудников контакт-центра, где они создают виральный контент и ведут собственный блог.
Уже сейчас мы можем видеть первые результаты эффективности наших программ. Во-первых, более 45% всего контента в наших карьерных группах создается исключительно нашими амбассадорами. Во-вторых, мы выросли по показателям во многих рейтингах работодателей. И, в-третьих, вовлеченность наших сотрудников увеличилась в 2,5 раза.
В нашей программе важны не только цифры, эффективность промо или охваты. Мы создаем среду, в которой наши амбассадоры развиваются не как инструменты, а как партнеры. Наши «Голоса Билайна» звучат громче и искреннее любой рекламы.
