Сильный по резюме кандидат может не дать нужного результата на конкретной позиции. Причина не всегда в самом человеке: компания могла изначально оценивать его по критериям, слабо связанным с будущей работой. Последствия проявляются позже — в затянутой адаптации, ошибках при повышении и нестабильных результатах команды. Ирина Посникова – основатель образовательного проекта для руководителей, эксперт по масштабированию компаний и управлению командами объясняет, как навыкоцентричный подход помогает точнее оценивать готовность человека к конкретным задачам и снижать риск кадровых ошибок.

В сегменте премиальных продуктов и услуг действуют особые требования к клиентскому сервису. Сам продукт, безусловно, должен быть безупречен, но с ростом цены к нему добавляется возрастающая значимость сервиса. Чем дороже услуга, тем меньше клиент готов тратить на нее собственную энергию – заново объяснять, кто он и чего хочет, повторять сказанное в прошлый раз, следить, чтобы все шло по плану. От персонала в этом сегменте ожидают больше, чем просто формального обслуживания: необходимо проявлять искренний интерес к клиенту, помнить контекст общения, соблюдать личные границы, предлагать помощь раньше, чем о ней попросят, и не становиться навязчивыми.

После громкого скандала или массового сокращения репутация работодателя зависит не только от причины кризиса, но и от того, как компания обращается с людьми. Даже экономически обоснованное решение может обернуться потерей доверия, если сотрудники узнают о нём из СМИ, руководители прячутся за канцеляризмами, а обещания расходятся с действиями. Как HR выстроить коммуникацию и не допустить второго кризиса, разбирает Ольга Савинова, директор по коммуникациям Ассоциации экспертов кадрового развития «Люди. Бизнес. Будущее».

Вопрос рекрутера «Используете ли вы ИИ в работе?» — способ оценить профессиональную зрелость кандидата, а не уличить его в желании компенсировать недостаток знаний с помощью умных технологий. По мере того, как ИИ встраивается в повседневные рабочие процессы, он становится такой же базовой компетенцией, как владение офисными программами, уверена руководитель «Платформы ИИ-агентов» Т1 ИИ (ИТ-холдинг Т1) Татьяна Сеземина.

Тема статьи просит начать от обратного – может ли себе позволить HRD не разбираться в бизнесе, если он его часть? Вопрос, конечно, риторический. Давайте разберемся с этим вопросом с экспертом HR – Ассоциации «Люди. Бизнес. Будущее» Лидией Егоровой – Пакобер.

Говорить о деньгах можно по-разному. Можно молча ждать индексации. Можно принести оффер от конкурентов. А можно — открыто обсудить свою ценность на performance review.

Сегодня — взгляд со стороны крупного бизнеса. Дария Сорокина, HR-директор CommuniGate Pro, предлагает начать с главного: откуда вообще возникает запрос на повышение?

Несколько экспертов TheHRD.ru уже высказались о том, кто зарабатывает больше — переговорщики или «прыгуны». HR-директора, основатели бизнеса и карьерные стратеги сходились в одном: смена работы даёт быстрый прирост, но на дистанции выигрывают те, кто умеет договариваться.

В 2025 году сотрудники «Группы Лента» подали на внутреннюю платформу для сбора предложений почти 5 тысяч идей. Внедренные инициативы позволили компании сократить потери и увеличить выручку, а общий экономический эффект от рацпредложений персонала превысил 150 миллионов рублей.

Проект компании Mantera участвует в номинации SAVE.

Кейс: Прожектор участвует в премии WOW!HR Russia 2025 в номинации HR HERO.

Проект компании ВСМПО-АВИСМА  участвует в номинации HIGH PRODUCTIVITY.

Проект система дистанционного трудоустройства и пребординга МТС Hello участвует в номинации Digital Solutions.

Компания Авито выступает в номинации Digital Solutions.

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.