Захватывающая игра вместо сухих цифр. Так в "Билайне" решили задачу ознакомления с компанией новых сотрудников. Курс для новичков "Это Билайн, детка!" – это и интрига, и детектив, и мистика, погони и сражения. Детали проекта, получившего бизнес-премию WOW!HR в номинации Play Hard , рассказала порталу HR-tv.ru Людмила Шавлохова .
Это "Билайн", детка!
Текстовая версия видеоматериала:
Людмила Шавлохова , руководитель по развитию персонала функций корпоративных продаж, маркетинга и поддержки ПАО "ВымпелКом":
- Я представляю компанию "ВымпелКом". Бренд "Билайн" - это один из самых ярких и живых брендов на российском, да и, наверно, мировом рынке сотовых операторов.
Несколько слов о проекте.
- Я уверена, что такого курса, как электронный курс "Это Билайн, детка!", не было еще ни в одной компании. Смысл - в быстрой адаптации новых сотрудников, которые приходят в нашу яркую компанию. Этот курс – результат работы огромного количества сотрудников. В нем принимали участие мои коллеги из самых разных подразделений, прежде всего, конечно, коллеги по "Билайн-Университету", а также большая проектная команда, каждый из которой внес свой неоценимый вклад в создание этого курса.
Особенности проекта.
- Этот курс – уникальная смесь нескольких форматов: это и кино, это и реальные истории, которые происходили с нашими сотрудниками. Безусловно, это большое количество учебного контента и тестов, которые представлены в игровой, иногда даже провокационной форме.
В основу нашего курса положен сюжет приключения нового сотрудника, который в первый свой рабочий день вместо обычных, стандартных процедур знакомства с компанией попадает в совершенно невероятную ситуацию, и он вынужден ее распутывать со своим куратором. Собственно, вся история приключений новичка и куратора является как бы основой для этого курса, и в ходе решения сложных, невероятных проблем новичок знакомится с историей компании, с важными вещами, которые он должен был бы узнать, наверное, со своего рабочего места.
Курс поделен на шесть эпизодов, это почти мини-сериал, и в каждом эпизоде решается какая-то задачка, герой справляется с очередной сложностью, а новичок получает очередную порцию знаний о компании.
Результаты проекта
- В ходе этого курса новичок знакомится с основной информацией о компании, ее истории, ценности; с конституцией, с тем, что такое NPS и что такое фокус на клиентоориентированность. Также он знакомится с основными процессами, HR-процессами и возможностями, которые открыты ему в нашей компании.
Данный курс позволил нам по-иному посмотреть на адаптационную программу для новых сотрудников. Параллельно с ним мы переработали наш очный тренинг, сократили его в два раза, вынесли очень много теоретической информации в электронный формат в этот курс, а очный тренинг стал более интерактивным и эмоционально увлекающим.
Курс позволяет нам с одинаковой тональностью, с одинаковым стандартом нести информацию о компании во все уголки нашей страны, во все места присутствия нашей компании.
Подробнее о проекте - Билайн: решили задачу по-хулигански – и это сработало
Сайт WOW!HR
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
