Видеовизитка: Технология расширенного депозита на устройствах самообслуживания RATM

Текстовая расшифровка видео

Михаил Леханов, руководитель проектов:

Наш проект называется «Расширенный депозит банкоматов». Проект реализован в части функционала приема денежных средств у банкоматов. Проект был инициирован с целью повышения эффективности работоспособности банкоматов и сокращения затрат на сопровождение.

Основными бизнес-задачами нашего проекта являются повышение уровня доступности функционала приема денежных средств в банкоматы и сокращение затрат на их сопровождение.

Уникальность нашего проекта заключается в том, что он позволяет улучшить функциональные возможности банкомата без внесения изменений в его аппаратную часть.

Подготовка к проекту велась в нашей команде, где мы занимались поиском причин сбоев в работе оборудования и оптимизацией процессов с целью сокращения стоимости сопровождения сети банкоматов.

По итогу опытной эксплуатации мы получили следующие результаты: сокращение недоступности функционала взноса на 5%; объем заявок на инкассацию по причине сбоя или переполнения депозита оборудования сократился на 50%.

Проект позволил решить бизнес-задачу по сокращению затрат на инкассацию банкоматов по переполнению депозитного оборудования.

В целом реализация проекта позволила минимизировать время недоступности бизнес-функционала по взносу наличных средств в сети банкоматов банка, что положительно сказывается на клиентском опыте.

0


Похожие видео

Рекомендуемые материалы

Виталий Бочкарев
Позитивный вайб: зачем музыка в офисе

В последние годы значительно усилился интерес к влиянию музыки на человека, что породило целую область исследований. Яркий пример: эксперименты, подтвердившие, что классическая музыка может значительно изменять восприятие ценности предметов, на которые обращают внимание люди. Громкость, темп, тональность и жанр музыки вызывают разнообразные реакции, которые проецируются на окружающую обстановку. Влияние мелодий на самочувствие подтверждается не только результатами научных исследований, но и личным опытом: например, любители спорта отмечают, что правильный ритмичный саундтрек значительно улучшает результаты тренировок. Тем не менее, до сих пор существует некоторое недоверие к применению музыки на рабочем месте.

Вместе с Виталием Бочкаревым, директором по маркетингу аудиосервиса Звук Бизнес, разберемся в тонкостях организации музыкального сопровождения в рабочих пространствах.