«Эффективная цифровая трансформация»: проект группы компаний «EVOS»
Столкнулись с текучестью кадров, высокими операционными затратами и сложностями в обучении сотрудников? Не спешите закрывать бизнес! Решение уже рядом. Сеть ресторанов быстрого обслуживания "ТМ EVOS" внедрила инновационную программу "Эффективная цифровая трансформация", о которой рассказала HR-директор компании, Маргарита Владимировна Пигарева.
Идея проекта
Проект возник в ответ на необходимость автоматизации рабочих процессов с помощью специализированного программного обеспечения. Это значительно повысило эффективность работы HR-департамента и всей компании, минимизировав ручной труд и снизив вероятность ошибок.
Суть проекта
Программа "Эффективная цифровая трансформация" направлена на кардинальное улучшение и оптимизацию бизнес-процессов через комплексную автоматизацию и цифровизацию управления персоналом. Основные направления проекта: автоматизация подбора персонала, онлайн/офлайн обучение и адаптация новых сотрудников, обучение в системе RDM (Restaurant Department Management), внедрение системы ХАСП, гибкий график и автоматизация учета рабочего времени, организация корпоративных мероприятий, поддержка карьерного роста.
Реализация
Основные этапы реализации проекта:
- Анализ текущих бизнес-процессов;
- Подбор и внедрение специализированного ПО для учета рабочего времени, начисления зарплат, обучения и адаптации сотрудников;
- Настройка системы, обучение персонала и тестирование;
- Постепенное внедрение системы и мониториг;
- Оценка результатов: улучшение производительности, сокращение временных затрат, повышение точности данных и т.д.
Итоги проекта
- Удовлетворенность сотрудников возросла с 7,4 до 8,9 по результатам опроса 2023 года.
- Эффективность внедренных решений превышает средние показатели по рынку на 2,3%.
- Улучшены внутренние коммуникации благодаря корпоративному порталу и регулярным информационным рассылкам.
- Постоянные исследования гостевого опыта способствуют повышению качества обслуживания.
- Общий бюджет проекта составил 1 228 714 018 сум.
- В проекте приняло участие 14 сотрудников с загрузкой рабочей группы 85%.
Результаты
- ТМ «EVOS» с гордостью отмечает успешную реализацию проекта:
- Время подбора персонала сократилось на 30%
- Точность процессов повысилась на 25%
- Время обучения уменьшилось на 40%
- Производительность увеличилась на 35%
- Операционные риски снизились на 40%
- Качество услуг улучшилось на 30%
- Точность учета рабочего времени достигла 95%
- Административные затраты сократились на 20%
- Общая экономия составила 668 714 018 сум.
Что Вы думаете об этом?