Несколько слов о проекте
Ольга Цветова, административный директор,
Deceuninck:
– Deceuninck – это международный концерн по производству пластикового профиля для окон и дверей. На нашем рынке высокая конкуренция, и чтобы выделяться, мы взяли фокус на сервис. Мы поняли, что хотим помогать развиваться, становиться эффективнее и счастливее людям, с которыми мы работаем. И мы выделили для себя две группы: это наши сотрудники и клиенты.
Какие области мы хотели охватить? Во-первых, это вовлекающие коммуникации, это обучение, это личностное развитие и продвижение активной жизненной позиции не только в рабочей атмосфере, но и вне ее.
Так родилась идея создания «Д’Экстры».
Особенности проекта
Василина Соколова,
CEO,
HRBOX:
– «Д’Экстра» – это больше, чем просто корпоративный портал. Это уникальная экосистема, которая нам помогла объединить две разные целевые аудитории. В рамках одного года «Д’Экстра» позволила нам запустить сразу несколько инструментов. Первое – это была новостная лента про рабочие и личные достижения команды. Система уникальных обучений для сотрудников и внешних клиентов. Проекты дополнительного развития, такие как «Спикер в офисе», «Книжный клуб», рубрика «Идеи и инновации».
Мы регулярно собираем обратную связь от сотрудников, измеряем удовлетворенность внутреннего клиента. Это помогает нам быстро улучшаться.
Все согласования и рутинные процессы мы тоже перевели в онлайн. Отдельно отмечаем лучших сотрудников, присваиваем награды, используем свою внутреннюю валюту и корпоративный магазин.
Результаты проекта
Александр Васильев, руководитель по клиентскому сервису и развитию,
Deceuninck:
– Нам удалось на 40% увеличить охват сотрудников. Треть сотрудников пользуются «Д’Экстрой» ежедневно. Более 32 компаний-клиентов проходят на нашем портале обучение и ищут информацию. Всего за год было пройдено 3500 обучений. И 85% пользователей считают «Д’Экстру» удобной, полезной и информативной. А еще мы смогли объединить довольно разрозненную команду из производства и офиса.
Сейчас «Д’Экстра» – это неотъемлемая часть нашей жизни. Но у нас еще много планов на ее развитие.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе -
Экосистема для вовлечения и развития сотрудников и партнеров – кейс Deceuninck
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции
WOW!HR 2021
.
