Как сделать процесс обучения интересным и ненавязчивым для сотрудников? Так, чтобы он сам вовлекался в процесс? Одним из эффективных методов на сегодняшний день считается игра. В компании Гринатом , например, успешно действует «Фабрика офисных процессов» , образовательная игра, благодаря которой персонал учится справляться с потерями. Ирина Сухарева , руководитель проекта, поделилась с порталом HR-tv.ru деталями.
Проект претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации Play Hard.
Несколько слов о компании
Сухарева Ирина, руководитель проекта «Фабрика офисных процессов», АО «Гринатом»:
- Компания «Гринатом» – это многофункциональный общий центр обслуживания госкорпорации «Русатом». Мы представлены 17-ю филиалами, и нас более 3000 человек. Мы оказываем услуги по бухгалтерскому налоговому учету, по управлению персоналом, информационные технологии и управление проектами.
Несколько слов о проекте
На сегодняшний день перед нашей компанией стоит очень амбициозная цель – это снижение себестоимости и сроков протекания процессов. В 2015 году было принято решение о разработке такого формата обучения как «Фабрика офисных процессов», так как через игру люди быстрее вовлекаются в процесс и быстрее понимают поставленные перед ними задачи и цели.
Особенности проекта
«Фабрика офисных процессов» – это учебная площадка, где на реальном офисном процессе сотрудники вовлекаются в культуру бережливого производства.
Основная цель – это научить сотрудников видеть потери и показать, как с ними работать. Для этого мы обучаем сотрудников таким инструментам, как рациональное расположение рабочего пространства, визуализация процесса – картирование, по-другому это называется. Целевая аудитория – это все рядовые сотрудники и все руководители, которые хотят внедрять у себя культуру бережливого производства.
Группа у нас регламентирована количеством участников от 11 до 14 человек в связи с тем, что в процессе оформления приема на работу, которое отыгрывают участники на протяжении целого дня, есть определенные роли: роли генерального директора, его помощника, у нас есть отдел кадров, роль отдела труда и заработной платы, бухгалтерия и обязательно цех, начальник цеха, который сидит собирает детали у себя на производстве.
В начале дня участникам предлагается перевоплотиться и стать командой под названием Компания «АО «Фабрика офисных процессов». И необходимо выполнить цель, а именно оформить на работу 10 человек с целью сборки десяти новых деталей.
По результатам первого и второго раунда ни одна команда не достигает заданных результатов. После анализа участникам предлагается разбиться на группы, и уже в группах провести работу над проблемами, которые были выявлены в ходе раунда. В группах вырабатываются предложения по улучшениям. Также участникам предлагается построить новую карту процесса, уже более совершенную, ту, которая позволит достичь заданного результата, устранив при этом потери.
К концу третьего раунда абсолютно все команды достигают заданного результата и оформляют на работу 10 кандидатов. В конце дня участникам предлагается зафиксировать те инструменты, которые они начнут применять уже завтра, придя на свое рабочее место.
Перед проектом была поставлена задача обучить всех сотрудников. В связи с этим был разработан мобильный формат «Фабрики».
Результаты проекта
На сегодняшний день на «Фабрике офисных процессов» прошли обучение более 1700 человек, из них более 1300 – сотрудники компании «Гринатом».
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе - Greenatom обучила почти 2 тысячи человек с помощью геймификации
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019
