Несколько слов о проекте
Михаил Ефимов, менеджер проекта Академии РОЛЬФ:
– РОЛЬФ – большая динамичная компания. Внутренняя академия ежегодно обучает более 2000 сотрудников и проводит более 50 разноплановых курсов.
В прошлом году в период локдауна перед нами встала задача максимально быстро обучить сотрудников новым технологиям: онлайн-демонстрации авто, дистанционной продаже и выдаче автомобиля. Резко возросла нагрузка на академию. В этом году мы планируем обучить более 5000 человек.
Кроме того, рост штата потребовал дополнительного инструмента в помощь наставникам, который позволил бы сократить срок выхода стажера на план. Плюс ко всему, большая разрозненность информации в разных местах: корпоративный портал, внутренние папки и сервера, различные документы. Это все сильно затрудняло доступ к информации. Так появился наш проект – «Единое цифровое пространство сотрудника».
Особенности проекта
Нам удалось сформировать команду из специалистов Академии, экспертов бизнеса, внутренних IT-специалистов. На этапах опросов и тестирования привлекали HR-партнеров локаций, наставников и новых сотрудников. Именно такой состав помог сформировать прикладной для бизнеса контент. Ключевая сила – высокая вовлеченность самого бизнеса в разработку инструмента для самого себя.
Мы начали со стратегического направления для нашей компании: автомобилей с пробегом. Здесь идет массовый набор, и нам важно было максимально быстро и эффективно вводить в должность большое количество сотрудников.
Мобильная платформа построена по аналогии с привычными социальными сетями. У нас есть лента новостей, база знаний, большое количество учебных программ для новых сотрудников и тех, кто хочет развиваться.
Отдельный большой блок – адаптация персонала. Каждый стажер получает набор учебных программ, который как навигатор ведет его по дороге вступления в должность. Адаптация происходит под контролем наставника, который проводит бизнес-игры, позволяя закрепить полученные знания на практике.
Еженедельная отчетность для руководителя позволяет точечно отслеживать прогресс прохождения адаптации каждым стажером, а финальный экзамен позволяет нам в Академии понять, насколько удалось донести информацию до стажера.
Результаты проекта
Как результат, охват обученных вырос более чем на 35%, срок выхода стажера на первую сделку снизился с 20 до 12 дней, время отрыва от производства, затраченное на обучение, снизилось почти на 40%.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе -
«Внедрение единого цифрового пространства развития сотрудника» – кейс РОЛЬФ
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции
WOW!HR 2021
.
