Несколько слов о компании
Екатерина Печенина, руководитель центра привлечения лучших сотрудников Службы персонала ПАО «Почта Банк»:
- «Почта Банк» был создан двумя крупными государственными корпорациями: «Группа ВТБ» и «Почта России» в апреле 2016 года. На данный момент численность сотрудников нашего банка составляет более 18000 человек.
Несколько слов о проекте
Наш проект мы назвали «Подобрать за 60 секунд». Основная задача, которая стояла перед нами и всей нашей командой – это именно формирование контактного центра на региональной площадке в городе Воронеже за 1 месяц.
Особенности проекта
При решении данной задачи мы видели четыре основных проблемы: это молодой бренд, это удаленность нашего офиса от центра города Воронежа, это начало года – низкая активность кандидатов, и это конкуренция.
Использование цифровых технологий позволило сократить нам временные затраты на взаимодействие с кандидатами на 40%. Также мы использовали системы онлайн-тестирования, системы ведения базы кандидатов и взаимодействие с кандидатами через «тонкого» клиента, что позволяло привлекать к данному проекту людей, сотрудников подбора, находящихся не только в Воронеже, но на данный проект мы привлекали наших коллег из города Омска, из Москвы.
Для решения этих задач мы использовали для нас не совсем традиционные практики. В первую очередь мы запустили роботизированную систему взаимодействия с кандидатами. Наши затраты при использовании данной системы были сокращены на 40%. Затраты не столько денежные, сколько именно временные.
В этот цикл входят не только первичные оценочные процедуры в формате assessment в игровой форме «Зеленый мир», сюда входят такие процедуры как тестирование кандидатов, онлайн-тестирование, обучение, которое проходит у нас в течение 8 рабочих дней, и это бесплатное, то есть мы не оплачиваем обучение, что тоже негативно влияет на желание кандидатов тратить свое время на 8-дневное полноценное восьмичасовое обучение.
Результаты проекта
Благодаря использованию цифровых технологий без привлечения аутсорсинга и внешний провайдеров нам удалось достичь поставленной бизнесом задачи и за месяц сформировать команду из 200 человек.
Подводя итоги данного проекта, мы вывели общую коронку подбора, которая не отличается от среднерыночной – это порядка 12%, и все это мы сделали за 1 месяц, то есть фактически каждый сотруд
ник был подобран за полтора часа.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе -
Кто быстрее: 200 сотрудников за 30 дней. Опыт «Почта Банка»
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции WOW!HR2019
