Кожахметова Ляззат, директор департамента управления человеческими ресурсами, АО «НАК «Казатомпром»:
– Добрый день, уважаемые коллеги! Безопасность – это приоритет №1 в нашей компании, и мы всегда системно заботимся о персонале. Еще в начале зимы, когда уже информация по миру шла о вирусе, о заражении работников, компания разработала три сценария реагирования на ситуацию, если она возникнет в Казахстане, и тем более, в нашей компании. И, соответственно, на момент, когда был уже объявлен карантин, наша компания была готова, как она будет действовать в этой сложной ситуации. И, соответственно, это не заняло определенного какого-то времени.
И на тот момент, когда выходили в карантин, для тех работников, кто уходил на дистанционную работу, у нас была полностью подготовлена IT-система, то есть все были обеспечены ноутбуками, выстроена возможность была подключения VPN на любом расстоянии, на каком бы мы ни были, Skype for Business. То есть это была возможность коммуникаций постоянно, практически в режиме реального времени постоянно шло у нас общение. Постоянно шло обучение, причем виды коммуникации использовались.
Нам нужно было сохранить вот эту активность и вовлеченность работников. И мы все наши корпоративные мероприятия перевели в онлайн-формат. Вначале, конечно, это было даже сложно представить, как это возможно: корпоративное мероприятие провести в онлайн-формате. Оказалось все возможным.
За этот период, начиная с апреля, мы к 7 мая поздравили мужчин в онлайн-формате, ко Дню победы провели акцию в онлайн-формате, ко Дню защиты детей, профессиональный праздник свой провели. И даже спартакиаду мы смогли провести онлайн. Брендированные маски мы дарили работникам, и это было такой суперподдержкой и супер, скажем, настроением для работников: компания заботится о своих работниках.
Также в этот период у нас достаточно много работы было по психологической поддержке наших работников. У нас отдельно продвигалась еще одна программа. В период, когда люди болели, работники или члены их семей, у нас была группа волонтеров, которая постоянно мониторила ситуацию своих коллег по своим департаментам. Формировали заявки для тех семей, которые не могли выйти, заказать лекарства. Привозили, обеспечивали их лекарствами.
В этот период любой опыт, который появлялся, экспертиза какая-то появлялась как в нашей компании, так и в других национальных компаниях, в любой компании, у других людей страны – они были открыты и делились между собой: «Ты знаешь, я сделал вот так, и это достаточно эффективно». Соответственно, мы смогли как на производстве создать все условия по безопасности, по сохранению здоровья наших работников, так и в офисах мы смогли сохранить здоровье наших работников и обеспечить безопасность. И, исходя из этого, мы повысили вовлеченность и, соответственно, еще более улучшили и благополучие наших работников.
