Как в огромном коллективе выявлять наиболее перспективных сотрудников, способных принести компании еще большую пользу? В «Почта банке» с этой задачей успешно справляются в рамках уникальной системы оценки и развития. Подробности об этом проекте порталу HR-tv.ru рассказала ЮЛИЯ БОРОДАЙ, вице-президент, директор по персоналу и МАРИЯ БЛИНОВА, руководитель центра оценки и развития.
Проект претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации HR Hero.
ПОЧТА БАНК
представляет
Каждый житель России, где бы он ни находился, от Владивостока до Красноярска, от Камчатки до Уфы, от Санкт-Петербурга до Сочи должен иметь возможность зайти в ближайшую почту и совершить любую банковскую операцию. Почтовые банки долгое время успешно работают во многих развитых странах мира, но такого масштабного проекта еще не было.
Первое отделение открыло свои двери в апреле 2016 года, а уже сегодня «Почта Банк» есть более чем в 80 регионах России, в том числе во многих закрытых и отдаленных населенных пунктах, где до этого не было ни одного банка. Каждый день открывается 10 новых отделений. Планируется, что «Почта Банк» станет самым крупным банком страны.
Но не только это отличает «Почта Банк» от других. Главной ценностью банка были и остаются наши клиенты и сотрудники.
ЮЛИЯ БОРОДАЙ, вице-президент, директор по персоналу:
- Мы создали уникальную систему оценки и развития – «Урожайная неделя», благодаря которой сотрудники понимают, какие бизнес-показатели для банка являются важными, что делать, чтобы быть успешными, где они в системе координат банка. А главное – по итогам оценки у каждого сотрудника есть возможность понять свои зоны роста и воспользоваться инструментами для их развития.
Наша «Урожайная неделя» – кровеносная система банка. Проведение «Урожайной недели» позволяет удерживать в нашей команде лучших и эффективных сотрудников, быстрый рост, активное обновление банковской линейки продуктов. С помощью «Урожайной недели» мы поддерживаем большее количество сотрудников в саморазвитии.
«Урожайная неделя» – это не только индивидуальная оценка каждого сотрудника. По сути, это лакмусовая бумажка эффективности команд. В тех командах, в которых выше качество знаний и количество успешных продаж, более высокие финансовые показатели.
НАТАЛЬЯ СМИРНОВА, эксперт клиентского центра:
- Для меня самое важное, что я не просто принимаю участие в оценке, предлагаемой банком, но и могу вступить в диалог, предложить изменение показателей, лайкнуть и поделиться понравившейся новостью на «Урожайной неделе». А мое предложение по изменению в личном кабинете сотрудников уже внедрено в банке. Становишься соавтором системы, а не просто ее участником.
Благодаря «Урожайной неделе» значительно возрастает активность в социальной сети банка, внутренних ресурсах для обмена знаниями и самостоятельного изучения материалов.
ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
РОМАН ТИТОВ, директор макрорегиона Москва:
- Для меня «Урожайная неделя» – это широкий пласт информации для принятия управленческих решений. Кто из сотрудников активнее других развивается и на кого стоит обратить внимание в качестве будущих наставников, а кто показывает систематически хорошие результаты и достоит повышения в должности. Для принятия подобных решений информация систематизирована, удобно представлена в виде таблиц и графиков в личном кабинете по результатам «Урожайной недели». Используя эти данные, я управляю развитием своих сотрудников и всей своей команды.
- Интерактивно!
- Прозрачно!
- Масштабно!
Все это – «Почта Банк».
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции WOW!HR2019
