Проект QIWI: Программа поддержки ментального здоровья сотрудников «PSY-support»
Текстовая расшифровка видео
Алёна Янькова, менеджер по нематериальной мотивации:
– Всем привет! Меня зовут Алёна Янькова, и сегодня я вам расскажу о программе поддержки ментального здоровья Psy Support.
В последние годы стресс стал условием жизни, и появляются все новые его источники, а уровень тревожности иногда просто зашкаливает. При этом многие наши сотрудники работают на удаленке.
Мы придумали решение – онлайн-платформу, где они могут получить психологическую помощь и просто моральную поддержку.
На платформе сотрудники могут записаться на персональные консультации специалистов: психологов, психотерапевтов, арт-терапевтов, игропрактиков, диетологов и коучей. Также за первый год мы провели более 20 вебинаров, нацеленных на снижение тревожности и стабилизацию эмоционального фона.
На диджитал-площадке программы ведется мониторинг. Эксперты Qiwi и внешние специалисты анализируют состояние команды и разрабатывают активности, нацеленные на решение самых актуальных вопросов, связанных с ментальным состоянием наших сотрудников.
В программе Psy Support регулярно участвуют больше половины сотрудников Qiwi. Каждый месяц порядка 30 человек записываются на консультации к специалистам, а NPS программы составил 78%.
Нас удалось добиться улучшения эмоционального фона сотрудников, а уровень вовлеченности в 2022 году составил 83%.
