Конечно, у многих компаний есть собственный сайт. Однако не многие могут похвалиться стабильной и высокой посещаемостью. Чем же следует наполнить содержание интернет-ресурса, чтобы мотивировать сотрудников ежедневно бывать на нем? Об этом порталу HR- tv. ru рассказала Марианна Павлова, руководитель направления Департамента корпоративных ценностей ПАО «Совкомбанк».
Проект претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации Play Hard.
Несколько слов о компании
Марианна Павлова, руководитель направления Департамента корпоративных ценностей ПАО «Совкомбанк»:
- «Совкомбанк» является одним из крупнейших федеральных частных банков России и обеспечивает рабочими местами более 10000 человек.
Несколько слов о проекте
Мы представляем усовершенствованный корпоративный портал, который был создан специально для сотрудников. Портал пришел на смену нескольким ресурсам, которые использовались ранее в банке. Это было порядка трех ресурсов, и благодаря порталу нам удалось перейти к одному усовершенствованному рабочему ресурсу.
Особенности проекта
Портал имеет несколько функций сразу. Во-первых, это функция обучения, во-вторых, это функция новостная, и в-третьих, это функция развлекательная. Допустим, блок обучения – это блок, которым Департамент корпоративных ценностей, который я представляю, очень гордится. Дело в том, что блок обучения очень обширный, это большая часть нашего портала, и он представлен огромным количеством функций. То есть здесь представлены и тесты, и вебинары, и видеоуроки, различные материалы, очень крупная библиотека.
Новостная функция заключается в том, что все новости о продуктах и услугах теперь аккумулируются и формируются на портале.
И третья функция портала, тоже очень большая – это развлекательная функция, потому что нам удалось внедрить в рамках развлекательной функции «Корпорацию С» – это элемент геймификации в банке. Плюс здесь же присутствуют такие разделы, как медиа, обсуждения, конкурсы, опросы, то есть то, что сотрудники любят и то, в чем очень активно участвуют.
За первый год работы портала нам удалось внедрить все планируемые ранее разделы. Это такие разделы как новости, мероприятия, обсуждения, медиа, опросы, конкурсы, то есть это все было в первый год функционирования портала.
И за прошедший год, и за совсем недавнее время нам удалось внедрить еще несколько новых блоков, которые также являлись предметом нашей гордости. Это как раз-таки элемент геймификации, игра для сотрудников фронт-офиса «Корпорация С», это табло глупостей (я расскажу о нем поподробнее, это очень интересный элемент на портале), это интернет-магазин и это раздел «Сообщества», который создан специально для общения сотрудников.
Самым свежим блоком, который мы внедрили на портал, стало табло глупостей. То есть любой сотрудник, который замечает какое-то несовершенство в рабочем процессе банка, обращается с этой, так скажем, проблемой на портал, размещает на портале, и вся команда начинает работать над решением этой глупости, то есть предлагать какие-то пути решения. И самое интересное, что кроме того, что за самую, так скажем, «лучшую» глупость можно проголосовать, сотруднику за определенную активность присваивается карма. Для чего это делается? У сотрудников копятся баллы, то есть копится эта карма, и потом ее можно как, допустим, сохранить для того, чтобы увеличить свой рейтинг, так и потратить в интернет-магазине.
Интернет-магазин – это новый блок, также который мы создали. Он пользуется просто бешеной популярностью среди сотрудников, потому что за год функционирования интернет-магазина было распродано порядка 1700 товаров.
Результаты проекта
Нам было необходимо создать ресурс, к которому сотрудники бы обращались постоянно, и мы создали портал. У нас не было цели создать социальную сеть, но портал получился лучше, чем социальная сеть, потому что он объединил в себе не только развлекательную часть, а еще и часть, которая касается обучения, что очень важно для нас, потому что знания, сервис никогда не стоят на месте. Постоянно все обновляется.
Я могу сказать, что посещаемость портала ежедневно в среднем достигает 5000 человек. При общем количестве работников «Совкомбанка» 10000 это очень хороший показатель. Да, начинали мы с меньших цифр. Сейчас практически каждый сотрудник заходит на портал в течение дня.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе - Не аналог соцсети, а лучше. Совкомбанк о своем портале
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019
