Несколько слов о проекте
Роман Шкут, Директор Центра занятости населения «Моя работа»:
– В 2019 году новая команда службы занятости сформулировала философию развития новой концепции Центра занятости. И одна из ключевых задач – это минимум бюрократии нашей организации.
Когда мы стали разбирать бизнес-процессы, мы выявили, что в целом только 40-45 минут требовалось для бюрократических процедур, для оформления документов. Было 24 документа, 49 подписей собирались с каждого человека, который обращался в службу занятости. В ближайший месяц мы это все проанализировали и сократили практически в 2 раза документы и в 4 раза – количество подписей.
Мы понимаем, что наша задача, в первую очередь – трудоустройство людей, и теперь у нас 10-15 минут – это бюрократия. Все остальное время мы тратим для того, чтобы человека трудоустроить. Понять его сложности, беды, как лучше пройти собеседование, сделать ему резюме. Все делаем для того, чтобы человек сумел трудоустроиться.
Особенности проекта
В марте 2020 года мы полностью перешли в онлайн. Все документы мы стали запрашивать через межвед, это межведомственное электронное взаимодействие. Если раньше все равно человеку необходимо было принести пакет документов, то теперь все онлайн. Мы консолидированы и взаимодействуем с Пенсионным фондом России, с Министерством внутренних дел, со всеми нашими федеральными структурами, чтобы понять: занят человек, какая у него регистрация, прописка и так далее. И к нам с 1 марта в режиме онлайн обратилось более 350 тысяч человек. Конечно, мы выполнили все социальные обязательства, мы выплатили социальные выплаты и пособия по безработице.
Но ключевое, конечно, для нас было трудоустройство. И трудоустройство мы осуществляли также в режиме онлайн. Мы проводили онлайн-собеседования, открытые отборы, ассесменты в режиме онлайн. Мы составляли резюме, сайт-визитки в режиме онлайн. Сейчас, если вы зайдете на наш сайт, вы увидите, что заявку можно подать, находясь в любом регионе нашей страны или даже планеты. В режиме онлайн вы можете пройти тестирование, а у нас более 500 профессиональных тестов, которые бесплатно также предоставляются для всех наших клиентов. Ты заходишь, заполняешь заявку – и пользуешься абсолютно всеми сервисами службы занятости в режиме онлайн.
Результаты проекта
Коротко результат. Мы сократили время приема практически в 3-4 раза. Если до наших всех изменений 40-45 минут с человеком занимались подписями документов, то сейчас то 10-15 минут. Мы в 2020 году зарегистрировали в онлайне более 350 тысяч человек. У большинства из них есть верифицированные резюме. Мы – единственное учреждение, которое полностью верифицирует оставление резюме. Мы понимаем, что этот человек есть в действительности, он прописан, у него есть опыт, потому что мы все видим через межведомственное электронное взаимодействие.
Более 80 тысяч человек были трудоустроены, и из них процентов 20 были трудоустроены в режиме также онлайн, потому что работодатели были готовы трудоустраивать онлайн, и мы как служба – еще раз хочу подчеркнуть: государственная служба, которая оперативно перешла в онлайн – мы стали трудоустраивать в режиме онлайн.
Мы проводим ежедневно онлайн-тренинги, мастер-классы: как повысить свою конкурентоспособность, как правильно преподнести себя работодателю, как успешно себя продать вам, работодателю. И, действительно, те успехи, которые наша команда показала – это достойно уважения. И многие наши клиенты удивлены, что онлайн и целом дистанционный формат также присутствует в службе занятости.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции
WOW!HR 2020
.
