ПСБ предложил сотрудникам компании прокачать навыки переговоров и публичных коммуникаций в игровом формате. Идея была дать не только максимально практичные навыки в переговорах, но и внедрить неформальное общение/нетворкинг среди сотрудников разного уровня и городов.
Проект «Лига переговорщиков» претендует на победу в номинации Play Hard бизнес-премии WOW!HR 2022 .
Хусаинова Альфия, начальник Отдела развития бизнес-компетенций Управления обучения и развития персонала:
– Меня зовут Хусаинова Альфия. Наш проект называется «Лига переговорщиков».
«Лига переговорщиков» – это уникальный проект, на котором наши сотрудники прокачивают свои переговорные навыки, умение аргументировать. И все это проходит в формате переговорных батлов.
Основная задачей проекта – первое: прокачать в сжатые достаточно сроки переговорные тактики и навыки. А второе – это, конечно, кроссфункциональное взаимодействие сотрудников: объединить сотрудников всего банка в таком интересном, нестандартном проекте. Основная суть проекта – это выйти за классические, стандартные рамки тренинга и прокачать свои переговорные навыки в реальных переговорных батлах.
Проект реализовывался в три этапа. Первый этап – это, конечно, отборочный этап, где команды находили своих участников и, кроме этого, решали отборочный кейс. Второй этап – это обучение. Конечно же, не обошлось без тренинга линий аргументации и переговорных тактик. Но, кроме этого, на втором этапе была двухнедельная самоподготовка. Мы предложили нашим участникам максимальное количество интересной литературы, видео, по которым они готовились. Ну, и последний, третий этап, но самый «вкусный» – это, конечно же, переговорные батлы.
Наши итоги проекта. 285 участников, 68 команд, которые приняли участие в переговорных батлах. Более 1000 зрителей, которые смотрели эти поединки в прямом эфире. Наша работа с клиентами увеличилась на 20% у тех участников, которые были в проекте.
И в этом году нас ждет третий сезон «Лиги переговорщиков», и он будет наверняка мегаярким, интересным и зажигающим.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе - ПСБ прокачал навык переговоров сотрудников в игровом формате
Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW!HR 2022 .
