Глава Microsoft предупредил бизнес о скрытой цене внедрения искусственного интеллекта

Компании, стремящиеся ускорить свои процессы с помощью искусственного интеллекта, рискуют незаметно для себя лишиться главного актива — собственных уникальных наработок, которые долгие годы составляли их конкурентное преимущество. С таким предупреждением выступил генеральный директор Microsoft Сатья Наделла, введя в общественный дискурс новое понятие — «обратный информационный парадокс».

Суть парадокса, по словам Наделлы, в том, что бизнес сегодня платит за ИИ дважды. Первый платеж очевиден — это стоимость доступа к передовым технологиям и вычислительным мощностям. Второй — гораздо более тонкий и опасный — компания расплачивается своими внутренними знаниями. Чем активнее организация обучает нейросети на собственных массивах данных, уникальных бизнес-процессах и накопленном опыте сотрудников, тем более точным и полезным становится ИИ-инструмент. Однако параллельно с ростом эффективности неуклонно возрастает риск утраты контроля над этой самой информацией.

Особую тревогу вызывает то, что речь идет не только о защищенных базах данных или конфиденциальных документах. Критическую ценность для обучения алгоритмов представляют и менее очевидные цифровые артефакты: история запросов сотрудников к нейросетям, внесенные ими правки в сгенерированные ответы, типовые рабочие сценарии и даже негласные внутренние правила принятия решений. Все это, попадая в контур сторонней ИИ-платформы, может стать частью «коллективного разума» технологии, которая затем предлагается конкурентам.

Наделла настаивает: компаниям нельзя пускать этот процесс на самотек. Необходимо заблаговременно и жестко определять границы использования искусственного интеллекта, а главное — юридически и технически закреплять за собой право собственности на те новые знания, которые генерируются в процессе взаимодействия с ИИ-системами.

Для современного бизнеса это вопрос не просто эффективности, а новой цифровой гигиены и безопасности. Главная дилемма звучит так: как использовать мощь ИИ для роста, не превращая при этом собственную многолетнюю экспертизу в бесплатный ресурс для развития чужих платформ и не подпитывая ими своих же прямых конкурентов. Ответ на этот вопрос, предупреждает глава Microsoft, должен стать стратегическим приоритетом для каждого топ-менеджера.

Источник: Sostav