Несколько слов о проекте
Екатерина Трунова, руководитель направления внутренних коммуникаций ОЦО «Ростелеком»:
– Сегодня я представляю вашему вниманию проект, реализованный в период с августа по октябрь 2020 года марафон
«
Well Done!».
Сегодня перед ОЦО стоит очень важная задача по созданию клиентоцентричных сервисов. Чтобы повысить уровень сервисной культуры и автоматизации сервисов ОЦО, в прошлом году мы запустили проект трансформации, в рамках которого пересмотрели подход к внутренним коммуникациям.
Интерактивный марафон
«
Well Done!»
стал первым масштабным событием ОЦО в новом времени.
Особенности проекта
Само мероприятие и коммуникации были ориентированы на целевую аудиторию сотрудников, а осознанный выбор онлайн-формата решил главную коммуникационную задачу: взаимодействие сотрудников ОЦО из разных городов, от Калининграда до Владивостока. Усилению актуальности данного формата способствовала также пандемия и переход большинства сотрудников на удаленку.
В течение 6 недель более 300 человек из 20 городов России соревновались в направлениях «спорт», «digital», «волонтерство», «экология», «развитие» и «творчество».
Результаты проекта
«
Well Done!»
достиг поставленных целей и показал прекрасные результаты. Информация о марафоне и добрых делах сотрудников распространилась даже за пределы компании.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе -
Онлайн-марафон «WellDone!» – кейс ОЦО ПАО «Ростелеком»
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции
WOW!HR 2021
.
