Специалисты ЦРММ создали для Сбербанка интуитивно понятный конструктор электронных курсов, который не требовал скриптов и обучения для начала использования и который позволил оперативно создавать и править обучающие материалы. Обновления в обучающие материалы смогли вносить не только разработчики, но и штатные специалисты по продуктам.
Кейс ЦРММ претендует на победу в номинации Digital Solutions бизнес-премии WOW PRO .
Никита Есипов, Co- founder, директор по развитию ЦРММ:
– К нам обратился клиент, который находился в следующей ситуации: у них существовала программа обучения, которую целиком и полностью разрабатывали на стороне подрядчика. И у клиента появилось пожелание перенести разработку на свою сторону, но при этом у клиента не существовало команды и не существовало процесса для разработки курсов внутри компании. Именно с этой потребностью они обратились к нам и попросили помочь решить данную задачу.
Ключевые задачи, которые были поставлены перед данным проектом, это: 1) сокращение времени доставки обучающего материала до конечного пользователя; и 2) – это сокращение затрат на разработку обучающего контента.
В процессе общения с клиентом мы определили два ключевых этапа. Первый этап – это настройка, налаживание процесса на стороне клиента. И этот этап целиком и полностью зависел именно от клиента. И второй этап – это создание подходящего инструмента для разработки курсов внутри компании.
Клиентом были выдвинуты несколько требований перед конструктором. Первое – это максимальная его простота, чтобы у конструктора был минимальный порог входа и не требовалось привлечение программиста и тестировщика в рамках процесса разработки. И второе – то, что конструктор, точнее, результат деятельности конструктора должен был собирать максимально подробную статистику по поведению пользователя внутри программы обучения.
По итогам данного проекта был создан процесс разработки курса на стороне клиента. С нашей стороны клиенту были предоставлен конструктор, и также мы адаптировали разработчиков, которых они наняли: мы показали, как им пользоваться, научили работать с предоставленным инструментом.
Через некоторое время после реализации проекта мы подвели итоги и получили следующие результаты: бюджет на разработку обучающего курса удалось сократить на 40%, и скорость доставки материалов до конечного пользователя увеличилась в 4 раза.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW PRO 2021 .
{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}
