Tele2 производит миллионы рекламных материалов по всей стране и заботится об их качестве и качестве восприятия бренда. Важно, чтобы сотрудники в регионах понимали технологические процессы производства и могли применить их на практике. Поэтому компания создала интерактивный курс для маркетологов и трейд-маркетологов с элементами геймификации. Он заменил сложные очные тренинги.

Проект «KPI на 100. Как держать качество бренд-материалов в своих руках» претендует на победу в номинации Play Hard бизнес-премии WOW!HR 2022 .

Проект Tele2: KPI на 100. Как держать качество бренд-материалов в своих руках

Текстовая версия видеоматериала:

Михаил Гуляев, руководитель направления производства и контроля качества рекламных материалов:

– Здравствуйте! Меня зовут Михаил Гуляев, я представляю проект «KPI на 100, или как держать качество бренд-материалов в своих руках».

Ежегодно мы производим огромное количество рекламных материалов по все стране. И наша задача – повысить качество восприятия нашего бренда с помощью качества этих материалов.

Перед нами стояла задача разработать постоянно доступный курс для текущих сотрудников и для новичков. Суть проекта заключалась в том, чтобы создать постоянно доступный онлайн-курс, с помощью которого мы сможем повысить локальную экспертизу в области контроля качества локального производства, контроля качества рекламных материалов, за счет чего повысить показатели восприятия качества нашего бренда по всей стране.

Этапы реализации проекта. В первую очередь, мы провели качественные исследования среди всех сотрудников компании. Вторым этапом была разработка креативной концепции. На третьем этапе мы структурировали все теоретические материалы и дополнили их практическими образцами, практическими материалами и инструментами для контроля качества локального производства. Также мы дополнили наш тренинг сумкой с практическими образцами, с цветопробами, с инструментами для контроля качества локального производства, которые можно брать с собой и постоянно использовать в своей работе.

В итоге у нас появился замечательный курс, который позволяет сразу же проводить обучение новым сотрудникам, вводить их в курс дела. Также мы проводим тестирование, по результатам которого мы видим заметный рост в знаниях в области производства рекламных материалов. У нас выросли показатели качества рекламных материалов, которые мы проверяем на ежеквартальной основе, а также повысились показатели уровня восприятия нашего бренда. Ну, и мы получили огромное количество замечательных и восторженных отзывов.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Подробнее о кейсе - KPI на 100. Как держать качество бренд-материалов в своих руках – кейс Tele2

Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW!HR 2022 .

0


Похожие видео

Рекомендуемые материалы

Анна Соломахина
Держим руку на пульсе: как вычислить индекс лояльности сотрудников

Любому руководителю очевидно: чтобы клиенты возвращались и были довольны качеством услуг, им нужно уделять внимание. К сожалению, такое же внимание по отношению к сотрудникам часто упускается из виду. Между тем, база удачного менеджмента заключается в том, что клиент никогда не будет удовлетворен больше, чем специалист компании. Особенно это ощущается в медицине. Отсутствие контроля за нагрузкой и различными проблемами каждого члена коллектива чревато сбоем физического и психологического здоровья, а значит, общей атмосферой «в доме». Чтобы не допустить профессионального выгорания, нужно следить за уровнем удовлетворенности. Что это такое и как это правильно делать, рассказывает основатель Школы Медицинского Бизнеса Анна Соломахина.

Кристина Алексеева
Три мифа о пути сотрудника, или почему работа с EX — это больше, чем HR

Многие компании стремятся улучшить опыт сотрудников (Employee Experience, EX), но нередко строят его на устаревших мифах. Они представляют путь сотрудника как линейный процесс, возлагают всю ответственность на HR или пытаются внедрить универсальные решения. Однако реальность сложнее: путь каждого сотрудника индивидуален, его формируют не только HR, но и вся организация. Ключ к успеху — гибкость, персонализация и соответствие корпоративных ценностей реальным условиям работы.

Кристина Алексеева, руководитель комплексных трансформационных проектов, фасилитатор, ментор команд, HR-эксперт с опытом работы на топ-позициях в российских и международных компания, разберёт три распространенных мифа об EX и расскажет, почему работа с опытом сотрудников — это стратегическая задача бизнеса.