Digital-инструменты в адаптации персонала: кейс от ERG

Аксырга Ермуханова, директор департамента по управлению персоналом, Евразийская Группа:

– Digital-инструменты в адаптации персонала являются набором онлайн и автоматизированных инструментов, которые помогают новеньким работникам успешно влиться в жизнь компании.

Компания ERG является глобальной компанией, которая имеет также много активов на территории Казахстана в разных городах. И, учитывая принцип преимущественного укомплектования вакансий внутренними кандидатами, у нас очень много работников приезжают на работу в новое место, в новый город, и нуждаются как в профессиональной, так и в социальной адаптации.

Поэтому руководством компании была поставлена амбициозная задача: создать эффективные инструменты адаптации, которые были бы доступны нашим работникам в режиме 24/7.

Несколько слов о проекте

Для этого была создана команда, в которую вошли специалисты HR, вошли специалисты IT, а также привлечен внешний разработчик для разработки некоторых инструментов.

Особенности проекта

И сегодня digital-инструменты представляют собой четыре проекта, в которые вошли:

• ERG Guide – онлайн-помощник, доступный в режиме 24/7, который позволяет работникам узнать больше о жизни в городе, в который он приехал, а также получить первичную необходимую информацию от сотрудников компании для оформления трудовых отношений.
• Второй инструмент – это портал самообслуживания HPSM, который уже помогает HR-специалистам в подготовке рабочего места новичка, который к моменту выхода на работу должен быть обеспечен всеми необходимыми инструментами.
• Уголок новичка – это инструмент, который помогает новичкам узнать больше о процессах, которые существуют в компании, ознакомиться с внутренними локальными актами и познакомиться на первичном уровне с корпоративной культурой компании.
• И четвертый инструмент – это онлайн welcome-курс, который включает в себя четыре направления тренингов по комплаенс, по информационной безопасности, по охране труда, которые обязательны к прохождению каждым работником. По окончании каждого из курсов работник получает сертификат об успешном прохождении этого курса, который засчитывается как прохождение адаптации.

Результаты проекта

Результаты этого проекта мы видим уже сейчас. В частности, приложение ERG Guide, которое доступно для скачивания в AppStore и в PlayMarket, скачало более 4000 человек за последние полтора года. Онлайн welcome-курсы прошли более 20000 человек с присвоением сертификатов, а аудитория у нас с процессом адаптации составила 97%.

Подробнее о кейсе - Адаптация сотрудников ERG на раз, два, три, четыре

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Приходите на конференцию #WOWHR_KZ, которая состоится 7 октября 2019 года  в городе Алматы (Казахстан), и задайте вопросы представителям компании ERG , разработавшим и внедрившим проект.