Материалы по теме: работа с покупателем

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.

Как в ТЕХНОНИКОЛЬ формировалась комплексная система обучения сотрудников, какие практики помогают работникам непрерывно наращивать компетенции и какие измеримые результаты приносит обучение на реальных проектах. Рассказывает Наталия Шашкина, директор по закупкам направления «Минеральная изоляция» компании ТЕХНОНИКОЛЬ.

Проект: Internal Talent Pool участвует в номинации Digital Solutions.

Корпоратив зачастую воспринимают как «праздник для сотрудников», для которого нужно выбрать площадку, придумать концепцию, пригласить ведущего и накрыть фуршет. Но для HR и бизнеса такое событие – это способ укрепить бренд работодателя, поддержать вовлеченность команды, снизить риски выгорания и текучести кадров, усилить внутренние коммуникации и повлиять на стоимость найма. Когда сотрудники чувствуют связь с компанией, понимают ценность своего вклада и видят, что работодатель интересуется ими за пределами рабочих задач, мероприятие начинает работать не как разовая акция, а как часть системы удержания и развития команды.

«Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники. Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.

Проект "Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z" участвует в номинации Digital Solution

RMixed – это fashion-бренды MAAG, ECRU, VILET и DUB. Мы формируем среду, где ценятся энергия, креативность и стремление к развитию.

Вопрос в заголовке звучит почти риторически: конечно, вовлекать. Мы привыкли считать, что удалённый сотрудник — это оторванный сотрудник, а значит, задача HR — вернуть его в общую орбиту, подключить к корпоративной жизни, растопить дистанцию. Но прежде, чем строить программу вовлечения, стоит остановиться на неудобном факте: данные говорят ровно обратное тому, что подсказывает интуиция. Автор свежего выпуска Марианна Симонян — HR Tech лидер, эксперт по People Analytics, приглашённый лектор НИУ ВШЭ и МИФИ, автор книги «Дао женской карьеры».