«Цифровая академия» – кейс Х5 Retail Group

«Цифровая академия» – пространство для формирования и воспроизведения цифровых компетенций, необходимых для реализации цифровой трансформации в Х5 Retail Group.

Проект «Цифровая академия» претендует на победу в номинации Level Up бизнес-премии WOW!HR 2021 . Партнер номинации — Группа компаний «ЕВМ».

Кейс представляет Анна Шорникова , руководитель проекта Цифровая академия.

Читайте также: ИНВИТРО: конкурс тренеров превратил сотрудников в команду

Предпосылки создания проекта

Цифровая трансформация в Х5 идет с 2019 года и предполагает привлечение или создание в компании новых компетенций. Внутри Х5 оказалось недостаточно необходимых цифровых и управленческих компетенций. При этом на внешнем рынке наблюдается сильная конкуренция в привлечении необходимых компетенций.

Цель Академии – развитие цифровых компетенций сотрудников, подготовка специалистов для реализации продуктов цифровой трансформации компании.

Концепция «Цифровой академии» появилась в конце 2019 году и была визуализирована в виде храма науки, который состоит из 5 факультетов, которые представляют целевые аудитории академии.

Акцент был сделан на создание обучающих решений, которые помогут получить необходимые знания для реализации продуктов и подходов цифровой трансформации.

Команда проекта

Проект был разработан и создан внутри компании.

В разработке концепции участвовали рабочие группы, состоящие из экспертов компании. В разработке программ также участвовали внутренние эксперты.

Стоит отметить, что до сих пор большую часть программ ведут наши внутренние эксперты.

Курирует проект HR, но в работу активно вовлечены agile-коучи, эксперты Х5 Технологии, управление внутренних коммуникаций, эксперты и специалисты Х5 из других подразделений и сетей.

Реакция персонала

Реакция на проект была скорее позитивная, поскольку люди готовы и хотят учиться, а в компании появилась возможность обучения сотрудников, которая может закрыть потребности обучения, связанные с работой.

Пока еще мы не охватили всю нашу целевую аудиторию, но те, кто прошел обучение, в целом остались довольны.

Конечно, все пилотные программы проходят не идеально, но мы постоянно общаемся с аудиторией, собираем обратную связь и корректируем материалы и учебные планы. От нас ждут еще большего, и мы стараемся соответствовать.

Результаты проекта

Тут, наверное, хотелось бы отметить несколько интересных кейсов по итогам обучения:

Школа технических специалистов провела 2 потока в 2020 году, обучив 350 сотрудников компании. В рамках пилотного запуска школа обучила 11 сотрудников, четверо из них перешли в команды разработки. Бывшие специалисты ИТ-поддержки теперь работают Python-разработчиками на продуктах цифровой трансформации Х5.

Во втором потоке было 4 компетенции для обучения: Java, Python, DevOps и QA. В компетенции Java сейчас 5 сотрудников находятся в переговорах о переходе в команды разработки, ранее сотрудники работали в других ИТ-подразделениях Х5. В компетенции Python в процессе перехода 3 сотрудников, а 2 уже перешли, из них:

· 2 сотрудника, которые уже приступили к работе в командах разработки, ранее работали в других ИТ-подразделениях и не умели программировать на Python.

· Еще один  сотрудник работал кладовщиком в Санкт-Петербургском филиале X5 Logistics, после 4-х месяцев обучения в школе перешел в продуктовую команду для работы на позиции junior Python-разработчика.

· В процессе согласования перехода находятся двое: сотрудник, сейчас работающий на позиции менеджера по планированию и эффективности в торговой сети «Пятёрочка», и старший консультант ИТ-поддержки.

Смотрите также: Кейс S8 Capital: децентрализация обучения

Остальные сотрудники, пройдя обучения в школе технических специалистов, усовершенствовали и приобрели новые технические навыки для более эффективной работы на текущих местах.

Также на базе «Цифровой академии» работают несколько школ, которые позволяют развивать компетенции и знания сотрудников Х5 без внешнего обучения и готовить их к работе в продуктовых командах с учётом специфики Х5. Например, школа scrum-мастеров провела в прошлом году несколько потоков обучения, которые успешно завершили 36 сотрудников компании.

Общая численность прошедших обучение – 839. И мы не останавливаемся на достигнутом.

Фото Х5 Retail Group

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2021 .

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}