Видеовизитка: проект «Осознанное родительство» для сотрудников Сбера
Текстовая расшифровка видео
Ирина Корабельникова, руководитель направления ПАО Сбербанк:
Наш проект – мультимедийный некоммерческий курс «Осознанное родительство». Назову три наши основные предпосылки. У нас был выявленный внутренний запрос сотрудников на доступные 24/7 образовательные программы по родительству. А еще для Сбера важно реализовывать свою социальную миссию. Наши бизнес-задачи – психологическая и информационная поддержка сотрудников, участвующих в воспитании детей.
Наша рабочая группа составила матрицу существующих образовательных продуктов Сбера и затронутых в ней тем. На основе анализа матрицы была проработана концепция проекта, его структура. Когда курс был технически собран, мы провели пользовательское тестирование, в котором участвовали 250 сотрудников – родителей и не родителей.
За 11 месяцев реализации проект «Осознанное родительство» получил более 45000 просмотров на наших внутренних ресурсах. Из них 16% – это сотрудники – не родители, а 22% пользователей курса – это мужчины.
Рост удовлетворенности сотрудников, возможность ими самореализации, которую предоставляет Сбер в сфере «семья и воспитания детей», у нас вырос с 8,37 до 8,92. Наши средние оценки NPS за проект – 9,3 из 10 за пилот и 9,8 из 10 после тиража проекта. 78% пользователей отметили, что воспользовались как минимум одним инструментом из курса и видят позитивный результат.