Несколько слов о проекте
Анастасия Ярёменко, руководитель направления по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре, ТС «Пятёрочка»:
– Хочу представить вам проект торговой сети «Пятёрочка» «Вершина мастерства». Это конкурс профессионального мастерства для сотрудников, который проводится ежегодно и стал традицией.
Предпосылками проекта стала проблема разобщенности среди магазинов и сотрудников распределительных центров. Цели проекта – повышение привлекательности профессии, развитие профессиональных компетенций сотрудников, нематериальная мотивация и признание успеха, а также выявление и распространение лучших практик.
Особенности проекта
Конкурс проходил в несколько этапов. Первый тур прошел онлайн, в котором приняли участие более 200 тысяч сотрудников. Команды распределительных центров и магазинов соревновались по бизнес-показателям. Далее следовали онлайн-квизы на знание бизнес-навыков и процессов, а также игра-приложение для решения кейсов, которые возникают в реальной рабочей среде.
Апогеем конкурса стал финал, в котором приняли участие финалисты очно, для остальных была организована онлайн-трансляция. Финал моделировал процесс реальной работы в компании, то есть поставка свежих товаров из распределительного центра в магазин, выкладка на полки, а также покупка на кассе.
Результаты проекта
Результатами проекта стало следующее: вовлечено максимальное количество участников, 200 тысяч; определены лучшие команды торговой сети «Пятёрочка»; повышен уровень профессиональной грамотности; сделан большой шаг в сторону преодоления недопонимания между сотрудниками магазинов и распределительных центров; количество просмотров трансляции более 500 тысяч; уровень вовлеченности повысился на 13%; NPS на 2% выше бенчмарка по рознице.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе -
Конкурс профессионального мастерства на 200 000 сотрудников – кейс торговой сети «Пятёрочка»
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции
WOW!HR 2021
.
