Геймификация уже зарекомендовала себя как эффективный инструмент развития и обучения персонала. Игровой элемент стал ключевой составляющей проекта, реализованного в «Почта Банке». Подробностями с порталом HR-tv.ru поделились Елена Лбова, руководитель Корпоративной академии ПАО «Почта Банк» и руководитель Веб-университета Корпоративной академии ПАО «Почта Банк» Дмитрий Барсуков.
Проект претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации Play Hard.
Проект выдвигается на бизнес-премию WOW!HR в номинации Play Hard .
Несколько слов о компании
Дмитрий Барсуков, руководитель Веб-университета Корпоративной академии Почта Банка:
- «Почта Банк» – второй по географии присутствия банк в нашей стране с широкой и динамично развивающейся сетью отделений.
Елена Лбова, руководитель Корпоративной академии Почта Банка:
- Молодые сотрудники и сложные проценты, расчет, клиенты – как пояснять, разъяснять и подружить их между собой?
Несколько слов о проекте
Дмитрий Барсуков, руководитель Веб-университета Корпоративной академии Почта Банка:
- Каждый день в нашу команду приходят новые сотрудники, которые должны быть профессионалами своего дела и отвечать на любые вопросы клиентов по банковским продуктам.
Елена Лбова, руководитель Корпоративной академии Почта Банка:
- Как доставить знания в каждый удаленный уголочек России?
Особенности проекта
Елена Лбова, руководитель Корпоративной академии Почта Банка:
- Внутри каждого взрослого есть ребенок, который любит и хочет играть. А знания и навыки лучше всего познаются в игре.
М:
- К тому же, футбол – это одна из самых любимых и популярных игр в нашей стране. Именно поэтому мы выбрали эту игру для создания учебных курсов по расчетам.
Елена Лбова, руководитель Корпоративной академии Почта Банка:
- Вся разработка электронного курса от концепции до реализации велась внутренними силами Корпоративной академии «Почта Банка».
Дмитрий Барсуков, руководитель Веб-университета Корпоративной академии Почта Банка:
- При этом команда разработки состояла всего из двух человек: разработчик курсов и методолог по продуктам банка.
Елена Лбова, руководитель Корпоративной академии Почта Банка:
- Курс был принят сотрудниками на ура, смотрели быстро, интересно, легко и с удовольствием.
Результаты проекта
Дмитрий Барсуков, руководитель Веб-университета Корпоративной академии Почта Банка:
- В результате вовлеченность нашей команды в учебные процессы увеличилась почти в 4 раза, а количество ошибок по расчетам снизилось более чем на 40%.
Елена Лбова, руководитель Корпоративной академии Почта Банка:
- «Почта Банк» – банк, в котором все хорошо!
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе - Сотрудники «Почта Банка» играют в футбол на работе
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019
