Проект «Газпромбанк»: «ГПБлайк» для позитивной обратной связи
Текстовая расшифровка видео
Фуфаев Виталий, управляющий директор Управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Всем привет! Я Виталий Фуфаев.
Хромова Елена, Исполнительный директор управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Я Елена Хромова, и мы из HR Tech «Газпромбанка».
Фуфаев Виталий, управляющий директор Управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Хотите узнать, как получить миллион лайков всего за полгода?
Хромова Елена, Исполнительный директор управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Вы узнаете, как мы создали самый популярный портал и раскачали культуру обратной связи в нашем банке.
Фуфаев Виталий, управляющий директор Управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Как мотивировать сотрудников отмечать заслуги и помощь коллег? Как продвигать ценности банка и решать актуальные для бизнеса задачи через признание?
Хромова Елена, Исполнительный директор управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Таковы были ориентиры в начале нашего пути.
Фуфаев Виталий, управляющий директор Управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– В результате мы создали портал «ГПБ Like», где сотрудники могут отправлять друг другу лайки за классную работу.
Хромова Елена, Исполнительный директор управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Кстати, лайк – это стикер и открытый комментарий отправителя о том, за что именно он признает заслугу и благодарит коллегу. Самые важные лайки подкреплены ГПБ-койнами, которые можно копить и тратить на брендированную продукцию.
Фуфаев Виталий, управляющий директор Управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Портал построен на механиках геймификации. Игровая составляющая дает эффект постоянного вовлечения и мотивации пользователей.
Хромова Елена, Исполнительный директор управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– На сегодня сотрудники отправили и получили больше миллиона лайков! В процесс вовлеклись 71% сотрудников. Портал стал частью корпоративной культуры. Это подтверждает не только постоянно растущая активность пользователей, но и постоянные запросы коллег на создание новых лайков.
Фуфаев Виталий, управляющий директор Управления развития цифровых HR-технологий и сервисов, Департамент по работе с персоналом:
– Желание получить лайк мотивирует сотрудников больше и эффективнее общаться, а полученная благодарность вдохновляет. Это создает атмосферу общности, командности и позитивно влияет на качество работы каждого сотрудника и команды в целом.
