Проект СБЕР: речевой тренажер с распознаванием речи
Текстовая расшифровка видео
Филиндаш Павел, исполнительный директор – начальник центра обучения и развития массовых должностей блока HR
– Здравствуйте! Меня зовут Павел Филиндаш.
Потапова Юлия, руководитель направления центра обучения и развития массовых должностей блока HR
– Я Юлия Потапова, и мы представляем проект «Речевой тренажер Сбера. Индивидуальное интервью. Как получить максимум информации о кандидате?» Голосовой диалоговый тренажер с распознаванием речи обеспечивает вовлеченность обучаемого, создает безопасное пространство и позволяет нарабатывать навык эффективной коммуникации.
Филиндаш Павел, исполнительный директор – начальник центра обучения и развития массовых должностей блока HR
– Основная бизнес-задача – развитие навыка проведения интервью с кандидатом у руководителя.
Потапова Юлия, руководитель направления центра обучения и развития массовых должностей блока HR
– Для реализации проекта была сформирована рабочая группа, в состав которой вошли сотрудники отдела оценки, обучения, бизнес-подразделения, IT-специалисты.
Филиндаш Павел, исполнительный директор – начальник центра обучения и развития массовых должностей блока HR
– В нашем тренажере обучаемый в режиме реального времени взаимодействует с виртуальным кандидатом. По сути, проводит индивидуальное интервью.
Потапова Юлия, руководитель направления центра обучения и развития массовых должностей блока HR
– В отличие от других тренажеров, здесь необходимо проговаривать каждую реплику, что позволяет доводить речь до автоматизма. При этом обучаемый нарабатывает навык уверенной коммуникации в безопасном пространстве.
Филиндаш Павел, исполнительный директор – начальник центра обучения и развития массовых должностей блока HR
– По итогам проекта у нас появился инструмент, в котором ест возможность быстро создавать голосовые тренажеры на любые тематики без привлечения внешнего провайдера.
Потапова Юлия, руководитель направления центра обучения и развития массовых должностей блока HR
– При этом результаты внедрения показали, что руководители нанимают наиболее эффективных и ответственных сотрудников после прохождения тренажера по подбору. Просроченное обучение ниже на 15%, а эффективность новичков выше на 20%.
