Проект Tele2: KPI на 100. Как держать качество бренд-материалов в своих руках

Tele2 производит миллионы рекламных материалов по всей стране и заботится об их качестве и качестве восприятия бренда. Важно, чтобы сотрудники в регионах понимали технологические процессы производства и могли применить их на практике. Поэтому компания создала интерактивный курс для маркетологов и трейд-маркетологов с элементами геймификации. Он заменил сложные очные тренинги.

Проект «KPI на 100. Как держать качество бренд-материалов в своих руках» претендует на победу в номинации Play Hard бизнес-премии WOW!HR 2022 .

Текстовая версия видеоматериала:

Михаил Гуляев, руководитель направления производства и контроля качества рекламных материалов:

– Здравствуйте! Меня зовут Михаил Гуляев, я представляю проект «KPI на 100, или как держать качество бренд-материалов в своих руках».

Ежегодно мы производим огромное количество рекламных материалов по все стране. И наша задача – повысить качество восприятия нашего бренда с помощью качества этих материалов.

Перед нами стояла задача разработать постоянно доступный курс для текущих сотрудников и для новичков. Суть проекта заключалась в том, чтобы создать постоянно доступный онлайн-курс, с помощью которого мы сможем повысить локальную экспертизу в области контроля качества локального производства, контроля качества рекламных материалов, за счет чего повысить показатели восприятия качества нашего бренда по всей стране.

Этапы реализации проекта. В первую очередь, мы провели качественные исследования среди всех сотрудников компании. Вторым этапом была разработка креативной концепции. На третьем этапе мы структурировали все теоретические материалы и дополнили их практическими образцами, практическими материалами и инструментами для контроля качества локального производства. Также мы дополнили наш тренинг сумкой с практическими образцами, с цветопробами, с инструментами для контроля качества локального производства, которые можно брать с собой и постоянно использовать в своей работе.

В итоге у нас появился замечательный курс, который позволяет сразу же проводить обучение новым сотрудникам, вводить их в курс дела. Также мы проводим тестирование, по результатам которого мы видим заметный рост в знаниях в области производства рекламных материалов. У нас выросли показатели качества рекламных материалов, которые мы проверяем на ежеквартальной основе, а также повысились показатели уровня восприятия нашего бренда. Ну, и мы получили огромное количество замечательных и восторженных отзывов.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Подробнее о кейсе - KPI на 100. Как держать качество бренд-материалов в своих руках – кейс Tele2

Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW!HR 2022 .

0

Похожие видео

Рекомендуемые материалы