О проекте, претендовавшем на бизнес-премию WOW!HR в номинации Level Up , порталу HR-tv.ru рассказала Анета Коробкина , креативный директор SEC Hospitality Training Institute.

Дистанционное обучение персонала в HoReCa

Текстовая версия видеоматериала:

Анета Коробкина , креативный директор SEC Hospitality Training Institute:

- Меня зовут Анета Коробкина, я являюсь креативным директором проекта Hospitality Training Institute.

Несколько слов о проекте

Проект Hospitality Training Institute существует один год. Главная цель этого проекта – предоставить качественное профессиональное обучение всем регионам России. Одна из главных причин, почему мы разработали этот проект, это недостаток качественного профессионального обучения за пределами Москвы и еще нескольких городов-миллионников.

Особенности проекта

Hospitality Training Institute представляет разработанную нами платформу дистанционного обучения, на которой люди в регионах могут позволить себе в удобном для себя формате и в нормальный день обучаться в комфортной для себя обстановке.

Выступление номинанта можно посмотреть в Академии HR-tv.ru

Я сама достаточно много обучалась в онлайн-формате за рубежом и, если дистанционное обучение за рубежом уже давно существует в индустрии гостеприимства, в России это все-таки новое направление. Поэтому мы поставили перед собой цель разработать систему, которая, используя методологию обучения, которая я составила, принесет качественное, хорошее обучение в любую точку России.

Результаты проекта

Проект существует один год, и на данный момент в системе число зарегистрированных пользователей - 641 человек. Обучение прошли около, наверное, 530 человек. И обратная связь положительная. Сотрудникам от разных гостиниц и ресторанов, которые прошли обучение, это нравится, потому что это позволяет учиться в свободное время, а не в фиксированные часы, в которые сотрудники должны находиться перед компьютером.

Нам приходило много отзывов, у нас есть видеоотзывы, у нас есть отзывы на нашем веб-сайте. После окончания каждого курса есть формат обратной связи, в котором мы собираем и слушаем, что наши студенты говорят, и постоянно стараемся по отзывам наших участников скорректировать, добавить, сделать так, чтобы учиться было еще более комфортно. Могу сказать, что действительно обратная связь положительна от всех тех, кто прошел наше обучение.

Читать о проекте - Как индустрия гостеприимства дистанционно обучает персонал

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

0


Похожие видео

Рекомендуемые материалы

Как повернуть «утечку мозгов» вспять: удержать профи в регионах
Илья Соколов
Как повернуть «утечку мозгов» вспять: удержать профи в регионах

Согласно данным hh.ru, уровень конкуренции за рабочие места в IT-сфере в регионах, включая Нижегородскую область, стабилен и сопоставим с показателями Москвы, составляя около 6 человек на вакансию. Кроме того, на рынке труда ощущается нехватка молодых специалистов в науке и образовании. Средний возраст профессорско-преподавательского состава российских вузов остается высоким, что подчеркивает необходимость привлечения новой волны талантов. Молодые люди всё чаще начинают миграцию уже с университетской, а подчас и со школьной скамьи, стремясь к карьерным и образовательным перспективам.

В условиях усиливающейся «утечки мозгов» многие регионы стремятся сохранить и развить свои интеллектуальные ресурсы. Илья Соколов, директор по развитию ИТ-кампуса «Неймарк» в Нижнем Новгороде, делится опытом создания образовательного проекта, направленного на привлечение и удержание талантливой молодежи в регионе.

Юлия Кованова
Как справляться с давлением руководителя, сохраняя уважение к себе и к нему?

Умение правильно и экологично коммуницировать с руководством — один из важнейших навыков, которым должен владеть любой специалист. Благодаря правильному взаимодействию вы избегаете конфликтов, минимизируете уровень стресса, а также облегчаете себе рабочий процесс.

Однако есть руководители, которые ведут себя неподобающим образом, из-за чего собеседование или работа превращаются в настоящий ад. Босс повышает голос, позволяет себе оскорбительные и оценочные выражения, демонстрируя главенствующую роль. В чём причина такого поведения? Как достойно избежать или выйти из конфликта, если начальник критикует вас? Вместе с Юлией Ковановой, руководителем Центра карьеры Института бизнеса и дизайна B&D, разберёмся в непростых отношениях между начальником и подчиненным.