Конкурентоспособность любой компании во многом определяют вовлеченные и профессиональные сотрудники. Высокий уровень устойчивой вовлеченности означает, что сотрудники разделяют миссию компании, знают ценности, гордятся своей работой, рекомендуют компанию, как хорошего работодателя, и готовы прилагать сверхусилия на работе. Ирина Петрова, директор по персоналу Coca-Cola HBC Eurasia, рассказала как в компании собирается и используется аналитика.