«Почта Банк» создал видеохостинг по просьбе персонала

Несколько слов о компании

Юлия Бородай, вице-президент, директор по персоналу ПАО «Почта Банк»:

- «Почта Банк» – банк, которому всего лишь два года, но он объединяет в себе все компетенции и экспертизы группы «ВТБ», «Почты России». И, в общем, за очень короткий срок мы открыли присутствие во всех регионах нашей страны, включая очень-очень удаленные точки.

Дмитрий Барсуков, руководитель веб-университета Корпоративной академии ПАО «Почта Банк»:

- У нас работает уже более 18000 сотрудников и более 50000 агентов, которые предоставляют услуги банка как в торговых организациях, так и в отделениях почтовой связи.

Юлия Бородай, вице-президент, директор по персоналу ПАО «Почта Банк»:

- Средний возраст наших сотрудников 29 лет, и в основном это женщины.

Несколько слов о проекте

Юлия Бородай, вице-президент, директор по персоналу ПАО «Почта Банк»:

- Мы хотели бы представить вам наш BankTube. Это видеохостинг, который мы создали по сути по запросу нашего дружного многочисленного коллектива. BankTube – это видеохостинг, доступ к которому имеют все сотрудники нашего банка. Мы создали свой аналог YouTube, только наш внутренний, корпоративный, посвященный только нашему банку и жизни нашего банка.

Особенности проекта

Дмитрий Барсуков, руководитель веб-университета Корпоративной академии ПАО «Почта Банк»:

- Мы – диджитал-банк с человеческим лицом, и диджитализация – это наш приоритет. При этом процессы коммуникаций внутренних. А также обучение не являются исключением из этого правила. Мы разрабатываем удобные, красивые и эффективные инструменты не только для наших клиентов, но и для наших сотрудников.

Юлия Бородай, вице-президент, директор по персоналу ПАО «Почта Банк»:

- Да, вот простым языком, представляем: мы находимся в огромном количество отделений почты, клиентских центрах, работаем во всех часовых поясах. И если в настоящее время, в час дня, президент банка делает видеообращение к сотрудникам, то я точно могу быть уверена, что ровно через 12 часов его посмотрит вся страна, каждый наш сотрудник. Без подобных решений как BankTube, мы вряд ли бы добились такой оперативности и таких результатов.

Дмитрий Барсуков, руководитель веб-университета Корпоративной академии ПАО «Почта Банк»:

- BankTube создавался с нуля исключительно силами нашей HR-команды. За 2,5 месяца мы написали техническое задание, продумали логику, продумали все инструменты, которые нам необходимо реализовать для данной системы. Мы нашли подходящий видеоплеер, интегрировали его в нашу систему корпоративного портала и разработали все необходимые для внедрения HR-процессы. Совместно с коллегами из IT мы внедрили BankTube.

Юлия Бородай, вице-президент, директор по персоналу ПАО «Почта Банк»:

- И в настоящее время любой сотрудник нашего банка из дома, из мобильного телефона, с рабочего места может посмотреть видеоканал, посвященный своему региону, видеоканал, посвященный кому-то в качестве сервиса, кому-то в увеличении продаж или просто про жизнь. Жизнь наших сотрудников.

Первой реакцией, на самом деле, было счастье, счастье сотрудников, потому что проект по сути создавался по их запросу. Мы получали достаточно большое количество жалоб на то, что видеоматериалы тяжело искать. У нас несколько баз: это корпоративный портал, база знаний, наша социальная сеть. И все это было как бы в общем в разных-разных местах.

Результаты проекта

Юлия Бородай, вице-президент, директор по персоналу ПАО «Почта Банк»:

- Поскольку результат нашего банка превышает все ожидания, я думаю, что здесь немаловажным фактором является то, что мы смогли создать такие HR диджитал-решения, которые по сути объединяют нас в единое информационное поле: это наша социальная сеть и наш BankTube.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019