Новый офис MSD повысил вовлеченность сотрудников

Елена Фомина, директор по управлению персоналом, MSD:

— Компания MSD — это международная фармацевтическая компания, которая существует более 125 лет. В России MSD представлена с 1991 года.

Несколько слов о проекте

Наш проект — это «Офис будущего». Для нас он имел особое значение, потому что несколько лет назад в компании полностью поменялась стратегия. И, безусловно, это стало некоей новой базой для пересмотра как внутренних бизнес-процессов, так и профиля наших сотрудников и кандидатов, которых мы нанимаем на работу. И также наша корпоративная культура существенно изменилась.

Мы со своей стороны внедряем гибкие подходы к работе, стараясь тоже создать определенное пространство, которое бы соответствовало новым целям и задачам и дало возможность нашим сотрудникам максимально реализовывать свой потенциал и достигать эффективности. Поэтому стало важным компонентом — уход от кабинетной работы. Поэтому при планировании нашего переезда мы старались учитывать множество факторов, и в первую очередь это как раз был фокус на открытость и прозрачность.

Особенности проекта

В начале собралась проектная команда, которая выбирала внешний вид офиса, занималась дизайном, и также выбором архитектурного бюро. Для нас было очень важно, чтобы люди, которые реализовывают вместе с нами этот проект, также разделяли наши ценности и смело подходили к решению поставленной задачи.

Наш новый офис построен по принципу Activity Based, где у каждого сотрудника отсутствуют закрепленные рабочие места. Это касается также нашего генерального директора и нас как управляющей команды, у нас тоже нет закрепленных рабочих мест. Но в зависимости от задачи, над которой мы сейчас работаем, каждый сотрудник может выбирать себе определенную зону.

Офис поделен на различные зоны. В зоне библиотеки сотрудники могут сосредоточиться над созданием презентаций или отчетов в тишине. В зоне зимнего сада можно провести неформальные встречи с коллегами, а также это пространство прекрасно подходит для проведения больших мероприятий для всей компании.

У нас достаточно большое количество различных переговорных комнат, которые оснащены высокотехнологичными решениями, в том числе различными интерактивными экранами или же стеклянными белыми стенами, на которых можно делать заметки и визуализировать свои идеи в процессе встречи.

Также был отдельный фокус на центральную аудиосистему в офисе, которая позволяет собирать коллег на различные мероприятия и использовать такую возможность, как корпоративное радио. Иногда для наших внутренних мероприятий мы проигрываем приятную музыку.

Наше новое офисное пространство предполагало существенные изменения принципов работы всех наших сотрудников. Мы понимали, что нам будет необходимо пройти процесс адаптации, и поэтому была создана Change Management команда, которая помогла нашим сотрудникам пройти через все этапы.

Где-то примерно за 6 месяцев мы начали свою активную коммуникацию, рассказывая о всех этапах стройки и проходящего ремонта. Также была установлена камера, и у наших сотрудников была возможность посмотреть, как проходят ремонтные работы в офисе, виртуально. А у части желающих была возможность лично приехать и посмотреть, и мы проводили такие регулярные экскурсии в новый офис.

Помимо коммуникации, наша проектная команда занималась еще всеми организационными моментами, и также созданием новых офисных правил.

Результаты проекта

Первый отклик был очень положительный. Коллеги высоко оценили новое пространство, дизайн. Это существенно отличалось от нашего предыдущего офиса, поэтому действительно в первый день было много радостных эмоций.

Мы регулярно измеряем уровень вовлеченности и стресса у сотрудников компании, и наши последние результаты показывают, что уровень вовлеченности очень высокий, уровень стресса — минимальный. И во многом это благодаря нашему новому офисному пространству, которое комфортное, которое очень эффективное, и которое создает возможности для сотрудников максимально реализовывать свои задачи и свой потенциал.

Также мы видим положительный отклик наших кандидатов, которые приходят в новый офис. Они говорят, что мы совсем не похожи на классическую фармкомпанию, что наше пространство похоже на Google или на Яндекс. И для нас это, конечно, самый большой комплимент. Мы верим, что наш «Офис будущего» является ключевым дифференционным моментом для наших кандидатов, в том числе, и помогает усиливать наш бренд работодателя.