Проект СБЕР: речевой тренажер с распознаванием речи

Текстовая расшифровка видео

Филиндаш Павел, исполнительный директор – начальник центра обучения и развития массовых должностей блока HR

– Здравствуйте! Меня зовут Павел Филиндаш.

Потапова Юлия, руководитель направления центра обучения и развития массовых должностей блока HR

– Я Юлия Потапова, и мы представляем проект «Речевой тренажер Сбера. Индивидуальное интервью. Как получить максимум информации о кандидате?» Голосовой диалоговый тренажер с распознаванием речи обеспечивает вовлеченность обучаемого, создает безопасное пространство и позволяет нарабатывать навык эффективной коммуникации.

Филиндаш Павел, исполнительный директор – начальник центра обучения и развития массовых должностей блока HR

– Основная бизнес-задача – развитие навыка проведения интервью с кандидатом у руководителя.

Потапова Юлия, руководитель направления центра обучения и развития массовых должностей блока HR

– Для реализации проекта была сформирована рабочая группа, в состав которой вошли сотрудники отдела оценки, обучения, бизнес-подразделения, IT-специалисты.

Филиндаш Павел, исполнительный директор – начальник центра обучения и развития массовых должностей блока HR

– В нашем тренажере обучаемый в режиме реального времени взаимодействует с виртуальным кандидатом. По сути, проводит индивидуальное интервью.

Потапова Юлия, руководитель направления центра обучения и развития массовых должностей блока HR

– В отличие от других тренажеров, здесь необходимо проговаривать каждую реплику, что позволяет доводить речь до автоматизма. При этом обучаемый нарабатывает навык уверенной коммуникации в безопасном пространстве.

Филиндаш Павел, исполнительный директор – начальник центра обучения и развития массовых должностей блока HR

– По итогам проекта у нас появился инструмент, в котором ест возможность быстро создавать голосовые тренажеры на любые тематики без привлечения внешнего провайдера.

Потапова Юлия, руководитель направления центра обучения и развития массовых должностей блока HR

– При этом результаты внедрения показали, что руководители нанимают наиболее эффективных и ответственных сотрудников после прохождения тренажера по подбору. Просроченное обучение ниже на 15%, а эффективность новичков выше на 20%.

0


Похожие видео

Рекомендуемые материалы

Виталий Бочкарев
Позитивный вайб: зачем музыка в офисе

В последние годы значительно усилился интерес к влиянию музыки на человека, что породило целую область исследований. Яркий пример: эксперименты, подтвердившие, что классическая музыка может значительно изменять восприятие ценности предметов, на которые обращают внимание люди. Громкость, темп, тональность и жанр музыки вызывают разнообразные реакции, которые проецируются на окружающую обстановку. Влияние мелодий на самочувствие подтверждается не только результатами научных исследований, но и личным опытом: например, любители спорта отмечают, что правильный ритмичный саундтрек значительно улучшает результаты тренировок. Тем не менее, до сих пор существует некоторое недоверие к применению музыки на рабочем месте.

Вместе с Виталием Бочкаревым, директором по маркетингу аудиосервиса Звук Бизнес, разберемся в тонкостях организации музыкального сопровождения в рабочих пространствах.