Взлет продаж и рост в карьере. Как организовать проект, который простимулирует персонал продавать больше и позволит взрастить в компании целую когорту активных менеджеров – порталу HR-tv.ru рассказал руководитель по интернет-продажам компании "Эльдорадо" Алексей Кабаков.
Инновационный подход к развитию персонала и стимуляции продаж
Текстовая версия видеоматериала:
Проект "Эльдорадо Apple Professional" номинировался на бизнес-премию WOW!HR (HR Hero).
Алексей Кабаков, руководитель по интернет-продажам:
- Я представляю компанию "Эльдорадо" - крупнейшую сеть в России по продажам бытовой техники и электроники, а также товаров для дома и семьи.
Несколько слов о проекте
- Перед компанией "Эльдорадо" стояла задача по стимуляции продаж и увеличению выручки бренда Apple в два раза по сравнению с 2014 годом. При реализации данного проекта недостаточно было применять текущие практики. Требовалось разработать инновационный подход к развитию персонала и стимуляции продаж данного бренда. И я как руководитель проекта внедрил Apple Professional Club, который по сей день работает в нашей компании. Apple Club - это сообщество людей, которые объединены общей целью достижения плана выручки категории Apple.
Особенности проекта
- Для его реализации я привлек блок HR для развития мотивации сотрудников, отдел закупок для поддержания необходимого количества товара на балансе компании, отдел продаж для создания фокусности категории. После этого было выделено 180 магазинов, в которых мы бросили клич для всех сотрудников о необходимости вступления в данный клуб. Количество заявок оказалось просто неимоверным: более 400 человек изъявили желание поучаствовать в данном проекте.
Совместно с компанией Apple было разработано десятиуровневое базовое обучение. На основании прохождения курсов, желании сотрудников вступить в клуб, истории их продаж, опыта работы было выбрано 280 человек, лучших по продажам техники Apple, которые и были зачислены в наш клуб.
Результаты проекта
- По результатам проекта продажа техники Apple увеличилась в два раза. Сотрудники состава Apple Club увеличили все продажи в три раза. Каждый пятый член клуба получил повышение по должности в рамках нашей компании. Текучесть персонала сократилась, выручка на одного продавца увеличилась на 35%.
Подробнее о проекте - Особый клуб: как поднять продажи в два раза
Сайт конференции WOW!HR
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна