Материалы по теме: мотивация персонала

Проблема привлечения и удержания кадров особенно ярко проявляется в сфере обслуживания. От ежедневных действий персонала во многом зависит удовлетворенность клиентов и выручка бизнеса. Одной из главных трудностей владельцев сетей АЗС является текучка кадров. В условиях постоянно меняющегося состава команды менеджерам сложно «привить» сотрудникам высокие стандарты обслуживания. В результате, согласно опросу НАФИ, водители недовольны качеством услуг на заправках, а работники не видят перспектив. Где найти сотрудников и как правильно их удерживать, рассказала Анастасия Колоскова, коммерческий директор платформы «Плавно».

Мы живем в интересное время, когда на рынке труда присутствуют одновременно 4 разных поколения людей и порой работодатели хватаются за голову и не понимают, почему система мотивации, которую они так долго и вдумчиво разрабатывали с коллегами не работает одинаково для всех, или порой даже превращается в «программу демотивации». Зулия Лоикова, международный HR-эксперт, клинический психолог, хантер, разбирающаяся в многообразии мотивационных систем, рассказывает о том, как поколенческие паттерны влияют на ценности и приоритеты.

Уровень мотивации и лояльности персонала всегда зависит от действий руководителя. Если он допускает ошибки на этом пути, то даже активные сотрудники со временем могут потерять интерес к работе. Николай Старостин, преподаватель Русской Школы Управления, эксперт-практик в области управления персоналом, рассказывает, как этого избежать.

Есть несколько инструментов, которые позволят повысить мотивацию сотрудника и без повышения. О них рассказывает Николай Старостин, преподаватель Русской Школы Управления (РШУ), эксперт-практик в области управления персоналом.

Люди идут на работу, чтобы получать зарплату. И этим никого не удивишь. Однако мы живем в мире, где увеличение доходов зачастую сопровождается ростом расходов, и, как следствие, чувство полной финансовой удовлетворенности остается недостижимым. Постоянное стремление к большему, характерное для современного общества, приводит к тому, что, несмотря на рост зарплат, деньги так и остаются в дефиците. Поэтому простая оплата труда уже не в состоянии полностью решить вопрос мотивации сотрудников. Елизавета Ефремова, преподаватель Русской Школы Управления (РШУ), психолог, консультант по лидерству, личной эффективности и управлению персоналом считает, что теперь важно погружение в глубинные аспекты мотивационных процессов и поиск комплексных решений.

Человек так устроен: быстро привыкает к отдыху, но долго входит в рабочий режим. Российский производственный календарь богат на длинные праздники. И каждый раз накануне звучат фразы «Давайте после выходных», а при выходе на работу нам приходится долго собираться с силами, чтобы вернуться в струю.