В большинстве компаний конфликт между отделами воспринимается как неприятность, которую нужно как можно быстрее замять. Продажи недовольны производством, производство – продажами, HR пытается всех помирить. Но на самом деле спор между подразделениями – это важный для системы управления сигнал о сбое.
