Проект ОЦО Ростелеком: «Точка роста»
Текстовая расшифровка видео
Анна Королева, HR бизнес-партнер:
Здравствуйте! Меня зовут Анна Королева, я представляю стажерский проект «Точка роста ОЦО Ростелеком». Проект помогает привлечь в компанию сотрудников без профильного опыта, обучить их до нужного уровня и вовлечь в улучшение бизнес-процессов. Для этого в формате креативной деловой игры мы отбираем стажеров, организуем ежедневные занятия с хард-куратором, обучаем по ключевым для сервиса компетенциям и знакомим с бизнес-процессами компании.
В результате новички демонстрируют высокий уровень вовлеченности – более 90% – и достигают 100%-ной производительности на 3 недели раньше, чем сотрудники аналогичной должности классического найма.
За полтора года было организовано 6 потоков проекта для троих бизнес-заказчиков. 70 стажеров выявили и устранили 22 неточности в 8 бизнес-процессах компании.
Также проект выровнял нагрузку на работающих сотрудников и прокачал лидерские компетенции для первой управленческой линейки сервисных подразделений.
Стажерский проект хорошо себя показал на уровне компании. Выпускники первых потоков сейчас работают на экспертных позициях. Мы продолжаем развивать проект и готовимся к запуску 7 потока.