Кейс Holiday Inn: Giving for Good - программа создания культуры личной и социальной ответственности

Идея

– Привет. Я Мартин, генеральный директор Holiday Inn Yerevan. Мой 42-летний опыт работы в этом бизнесе показал, что научить сотрудника убирать комнату, готовить завтрак, сервировать, регистрировать гостя и т.д. несложно. В сфере обслуживания гораздо сложнее и важнее привить людям заботливое и ответственное отношение к работе, к коллегам и к окружающей среде.

Программа нашей организации Giving for Good направлена на создание культуры личной и социальной ответственности и ее распространение за пределы организации через наших сотрудников.

Реализация

– В соответствие с программой Giving for Good все отели нашей сети должны ежегодно, в течение сентября, проводить одно мероприятие социальной ответственности. Однако мы превратили это в культуру, в образ мышления, который не ограничивается одним месяцем.

За прошедший год мы реализовали ряд проектов, среди которых малярные работы в музыкальной школе села Аревшат, посадка деревьев в селе Абовян, а также решение проблем с водоснабжением и участие в программе лесоразведения в Джрашене.

– Я присоединилась к команде в качестве интерна, и, по-настоящему оценив миссию организации, в которой работаю, осталась в ней, понимая старания компании донести идеологию до местной молодежи, своих работников и сообщества и вовлекать в процесс. Меня особенно впечатлила организованная нами посадка деревьев в школе Абовяна.

В рамках проекта нам удалось донести идеологию Giving for Good и проекта до местной молодежи и привлечь ее в процесс. Молодые люди с большим энтузиазмом вовлеклись в работу, убирая прилегающий к школе участок, и обещали бережно относиться к саженцам.

Корпоративная социальная ответственность заложена в ДНК IHD и, практически, способствует формированию и развитию личной ответственности.

– Культуру Giving for Good благотворительности передал нам наш генеральный директор. Примеров предостаточно. Тем не менее, я хотела бы отметить, что при софинансировании компании некоторые сотрудники в настоящее время получают образование в одном из лучших университетов Армении.

Делая упор на образование и следуя этому примеру, мы сами также преподаем на общественных началах в ряде университетов.

Результат

– Проект Giving for Good – это обучение, совместное использование, воспитание ответственности и заботы, но во многих случаях интересно наблюдать, как Giving for Good становится получением – Receiving for Good, а проделанная нами работа возвращается к нам в виде нового положительного результата. Это означает меньшую текучесть кадров, более преданных и мотивированных сотрудников, более высокое признание в обществе.

И, как сказано в старинной армянской поговорке, «что посеешь, то и пожнешь».

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна