Несколько слов о проекте
Ольга Мещерякова, директор по персоналу и организационному развитию компании
Netbynet:
- Проект «Бизнес-школа WIFIRE» – это наш новый опыт переосмысления системы обучения, системы мотивации персонала.
Так исторически сложилось, что компания Netbynet росла и развивалась не только органически, но и за счет приобретения интернет-провайдеров, которые присутствовали на территории Российской Федерации. Каждый интернет-провайдер связи, который к нам присоединялся, имел свою определенную культуру, имел определенные политики. Более того, методы развития персонала были совершенно иные, не такие, как у нас. Поэтому нам приходилось менять ситуацию.
Проект был реализован в короткие сроки, порядка полугода, и с достаточно минимальным бюджетом.
Особенности проекта
Игорь Тимофеев, начальник отдела развития персонала:
- Проект «Школа бизнеса WIFIRE» разрабатывался не с нуля. У нас уже было обучение в том или ном виде, но мы решили его пересмотреть, сделать более эффективным и как-то переупаковать, преподнести в новом виде для наших сотрудников.
Первое, с чего мы начали – это выделили функциональные направления. По этому же принципу мы разделили тренеров по этим функциональным направлениям, и для сотрудников мы также показали, что есть отдельные направления в обучении, в которых они могут развиваться.
Таким образом, у нас появилось профессиональное отдельное обучение, у нас проявилось экспертное обучение, у нас появилось дистанционное обучение, которое выросло сейчас в отдельное большое направление благодаря тому, что мы внедрили наш портал и систему управления обучением, которая называется LMS.
Конечно же, мы уделили большое внимание развитию тренерской команды. Помимо того, что выделили для них отдельные функциональные направления, мы провели оценку всех тренеров, дали всем обратную связь развивающую. Сейчас у нас проходят коуч-сессии для каждого тренера, у нас есть тренер в команде, который отвечает за развитие тренерской команды. В общем, действительно в это много усилий вложено.
Кроме этого, мы по-другому посмотрели на наши учебные программы. Мы поняли, что важно не только то, какой контент ты предоставляешь, но и то, как они, эти программы, упакованы, как они преподносятся сотрудникам.
Результаты проекта
Ольга Мещерякова, директор по персоналу и организационному развитию компании
Netbynet:
- Те результаты, которые нас приятно удивили, показали хороший резонанс, положительный резонанс в плане посещения нашего портала. Наши сотрудники стали воспринимать это как дополнительную мотивацию в плане получения новых знаний. Они с удовольствием заходят на новые, появившиеся, только свежепоявившиеся курсы. Они с удовольствием изучают и повторяют уже пройденные материалы.
Игорь Тимофеев, начальник отдела развития персонала:
- Сейчас у нас количество запросов на обучение по тем или иным направлениям растет в прогрессе. Мы действительно стали партнером для бизнеса, он видит ценность в том, что сотрудники получают, своевременно и качественно получают обучение. И это в том числе видно по показателям. У нас выросли продажи, выросло качество обучения, что мы видим тоже по внутренним показателям.
Ж:
- Я считаю, что это действительно эффект, которого мы ждали, и он себя оправдал.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе -
Запуск бизнес-школы Wifire: как в NETBYNET повысили эффективность обучения
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции WOW!HR2019
