Атмосфера в отделе, подразделении или всей компании не всегда зависит от лидера. На настроение людей влияют усталость, кризисы, негативные новости и личные обстоятельства. О том, как руководителю эффективно держать руку на пульсе и обеспечивать стрессоустойчивость бизнеса, рассуждает вице-президент по работе с персоналом и организационному развитию «Ренессанс страхования» Ксения Яковлева.