Профессиональное выгорание: триггеры, о которых мы не подозревали

Пандемия выявила несколько неочевидных триггеров выгорания, на которые раньше мало кто обращал внимание. Работа из дома показала, что некоторым сотрудникам сложно переключаться с роли мамы или папы, сына либо дочери на роль успешного руководителя проекта, высококлассного специалиста.

Читайте также: 54% работников не хотели бы бороться с возникшей у них профессиональной деформацией

Казалось бы, какая может быть связь между ролями? Но именно их наслоение привело к активации триггера, который я условно называю «отсутствие принятия меня».

Например, дома парень или девушка постоянно спорят с родителями, доказывая свою правоту. Это типичная ситуация, которая в обычной жизни никак не проецируется на работу. Но во время удаленной работы, когда рабочие процессы и семейные споры происходят в общем пространстве, сотрудник болезненно реагирует на любые замечания руководства, затевает споры по пустякам, не желая принять другую точку зрения.

Может ли HR-специалист эту ситуацию исправить?

HR-специалистам нужно взять на вооружение приемы сепарации ролей. Например, рабочий день в компании можно начинать с заполнения дневника энергии, настроения и самочувствия. Если балл отрицательный, то кастомизированная программа тут же даст рекомендации, как восстановить ментальное здоровье.

Для мотивации в работе многие компании добавляют в соцпакеты бесплатное посещение тренажерного зала или языковых курсов. Но не всегда это дает ожидаемый результат, а вот деньги из бюджета выделяются  немалые. Опрос AIBY, проведенный в августе 2022 года, показал, что сотрудники гораздо охотнее соглашаются на то, чтобы компании оплачивали внешкольные занятия их детей. В этом случае срабатывает установка «я хороший родитель», которая помогает снять чувство тревожности и сепарироваться от домашних проблем. Ведь их решение, пусть и в таком виде, берет на себя работодатель.

Удаленная работа выявила еще один триггер. Он связан с внешним видом сотрудников. Дома можно было просто отключить видеокамеру на ноутбуке и поставить на профиль красивую аватарку, за которой многие прятали не идеальную прическу, несовершенства кожи, лишний вес… Необходимость вновь работать в офисе разделила сотрудников на два лагеря.

В первом оказались те, кто взял себя в руки и стал в ускоренном режиме бороться с проблемами внешности. Во втором лагере оказались те, кто стал комплексовать из-за ее изъянов. Ощущение неполноценности тут же сказалось на уровне работоспособности, стало мощным демотиватором.

Как сотруднику в этом вопросе может помочь HR?

Многие эйчары признаются, что они не могут заставить своего сотрудника с проблемами внешности пойти в тренажерный зал или к косметологу. Но этого и не нужно делать. А вот предложить за счет компании пройти диагностику, чтобы выявить причину той же угревой сыпи, стоит. Работа с нутрициололгом – это индивидуально и конфиденциально, чего не скажешь о походе в оплачиваемый компанией тренажерный зал. Так устраняется первопричина проблем с внешним видом, а не их последствия.

Но нужно помочь сотруднику пройти весь путь ― недостаточно отправить его на бесплатную диагностику, после которой он останется один на один с результатами анализов и рискует впасть в депрессию, а найти на рынке health tech агрегатор, который сделает это за вас.

Сложно поверить, однако мерч, который якобы должен поощрять сотрудников, часто вызывает негативные эмоции. Особенно когда вместо ожидаемой премии работник получает кружку или майку с логотипом компании.

Есть категория людей, которых подарки мотивируют и воспринимаются как боевые трофеи. Та же ручка с логотипом – это визуализация того, что специалист принадлежит к той или иной компании, для него это вопрос престижа. Но в основном людей интересуют их реальные потребности, а не красивый и бесполезный подарок.

Что предпринять HR-специалисту?

Попытаться понять, что нужно конкретному человеку в качестве подарка. Лучше ориентироваться на профессиональные предметы – например, на эксклюзивные гаджеты, облегчающие работу. Даже удобный блокнот, которым сотрудник гарантированно будет пользоваться, доставит ему намного больше радости, чем десятая по счету кружка с логотипом компании.

И вот еще одна подсказка эйчарам. Большинство из нас ментально живет не в настоящем, а в прошлом или будущем. Поправить картину прошлого поможет психолог, предложив комплексные программы корректировки ментального состояния сотрудников, позволяющие им жить в настоящем.

Наше исследование также показало, что 69% опрошенных воспринимают работу, как клетку, из которой хочется выйти. Многим трудно укрыться от влияния интернет-сообществ и инфлюенсеров, которые транслируют красивую жизнь: бодрое утро, удаленное рабочее место у океана, независимость от работодателя, заработок на красивых картинках в Instagram. Поверив в том, что такой образ жизни доступен каждому (и каждому понравится), люди начинают смотреть на работу как на образец шаблонной жизни.

Смотрите также: Be Well@Work: 10 способов мотивировать персонал

Как HR-специалист может в этом помочь?

Ощущение , что живешь не своей жизнью и достоин большего, ― очень мощное и отравляющее атмосферу во всем коллективе. Эйчарам нужно не полениться побыть для своей команды карьерными коучами и дать понять, что только осознанный выбор профессии и места работы принесет удовлетворение. Проделать эту работу можно также с приглашенными коучами или психологами.

Не стоит опасаться, что сотрудники, втайне мечтающие о блогерстве или другой более модной профессии, наберутся у коуча смелости и все разом уйдут. Профессиональная работа с карьерными вопросами поможет освободиться от влияния интернета тем сотрудникам, чья профессия выбрана верно. Поверьте, таких будет много, ведь вы же когда-то осознанно и тщательно нанимали их на работу. Далеко не каждый фанат “красивой жизни” согласится взять на себя ответственность и трудности, которые к ней прилагаются.

Фото Unsplash

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна