«Подзарядка» ПСБ – видеодайджест с приглашенными тренерами и экспертами

«Подзарядка» – это еженедельный 30-минутный видеодайджест с приглашенными тренерами, известными экспертами и спикерами высокого уровня. C сентября 2019 года программа идет в прямом эфире, во время которого участники могут задавать приглашенному эксперту вопросы, связанные с обучением и развитием в рамках темы выпуска.

Проект «Подзарядка»  претендует на победу в номинации High Performance бизнес-премии WOW!HR 2022 .

О реализации проекта рассказывает Татьяна Меньшова , начальник управления обучения и развития персонала ПСБ.

Читайте также: Бизнес-шоу: новый формат стратсессий X5 Retail Group

Суть проекта

В выпусках мы рассказываем о новых тренингах, курсах, программах и проектах в области обучения и развития в банке. Приглашенные эксперты высокого уровня делятся мнением в самых разных областях:

• цифровая трансформация;
• публичные выступления;
• мастерство продаж и переговоров;
• эмоциональный интеллект;
• внедрение изменений;
• кросс-функциональное взаимодействие;
• карьера, личный бренд и так далее.

Программа идет в прямом эфире, во время которого участники могут задавать эксперту вопросы. Автор самого интересного получает в подарок книгу по саморазвитию.

Проводятся вовлекающие опросы. Все программы можно посмотреть в «Архиве выпусков» на подзарядкапсб.рф в удобное время. Там же можно скачать презентации спикера и найти ответы на вопросы, на которые эксперт не успел ответить во время прямого эфира.

«Подзарядка» –  часть нашего плана по формированию культуры Life Long Learning: это образовательная платформа,  которая помогает получать полезные знания как в профессиональной, так и в личной сфере, а также расширяет горизонты мышления.

Предпосылки к реализации проекта

В самом начале проект задумывался как удобный и нескучный способ доносить до сотрудников банка информацию о том,

• какие возможности для обучения, развития и карьерного роста есть в компании,
• какие изменения происходят и как этим воспользоваться.

Но в процессе разработки поняли, что этого недостаточно.

Чтобы эффективно использовать время эфира и выделенный бюджет, решили предложить аудитории дополнительную ценность. Так возникла идея совместить новости с образовательным и развивающим контентом.

Этапы реализации

Работа над проектом проходила в несколько этапов.

1. Оценка ресурсов и анализ обратной связи от сотрудников.

В банке два основных канала массовой коммуникации – электронные рассылки и дайджест СОЛОНКА. Наряду с этими "классическими" форматами мы решили также создать такой канал коммуникации, который привлечет внимание за счет концептуально нового современного формата, удобного в использовании.

2. Концепция и название

Над концепцией и названием креативили всем управлением обучения и развития. Голосованием выбирали из 50 предложенных вариантов.

3. Разработка лендинга.

4. Формирование списка тем и подбор спикеров для «пилота» проекта.

5. Анонсирование через внутренние каналы Банка:

• новость на внутрибанковском портале НЬЮТОН;
• новость в электронном дайджесте СОЛОНКА;
• новость на учебном портале ПРОДВИЖЕНИЕ;
• рассылка по электронной почте всем сотрудникам;
• листовки в информационных стойках в офисах банка;
• анонсирование с помощью коллег-тренеров в региональной сети.

6. Анализ результатов «пилота».

7. Запуск проекта.

Трудностей в целом не было. Команда отлично справилась с задачей.

Команда проекта

Выбор тем, поиск и переговоры с тренерами, экспертами, спикерами, ведение программы – на нашей стороне. Фактически это делает один человек –  автор и ведущая Наталья Пронина. Формирование архива выпусков – 1 менеджер со стороны провайдера. Команда съемочной группы – 9 человек.

Реакция персонала

Первый прямой эфир посмотрело 500+ человек. Сегодня активность несколько ниже –  это связано с тем, что часть сотрудников смотрит программы в записи.

В целом сформировалось устойчивое ядро постоянных зрителей на уровне 1 500 человек, что составляет почти 10% сотрудников банка.

Регулярно автор и ведущая программы получает письма со словами благодарности от постоянных зрителей.

Все приглашенные гости, а среди них Никита Непряхин, Руслан Юсуфов, Анастасия Мизитова, Александр Гальчин, Алексей Назаров, Станислав Куликов и другие, отметили уникальность кейса, что мы «делаем очень нужное дело», и делаем его хорошо.

«Подзарядку» смотрят по рекомендациям участников и за пределами банка, хотя  мы не ничего не предпринимали для ее популяризации.

Смотрите также: ТС «Пятёрочка» перевела часть ежегодного конкурса «Вершина мастерства» в онлайн

Результаты проекта

К 4 апреля выйдет уже порядка 70 эфиров «Подзарядки».

• С начала проекта нас посмотрели более 5000 уникальных зрителей, 30% из которых смотрят программу регулярно.
• Мы получили более 1000 комментариев, предложений и положительных откликов, большую часть которых учли при обновлении программы.
• Зрители задали 300+ вопросов гостям «Подзарядки» в прямом эфире.
• Отмечен всплеск посещений на учебном портале, а также записи на внутренние трениниги и курсы. Рост за прошедший год составил порядка 20%.