Московский банк ПАО Сбербанк создал «Клуб менторов» для ключевых руководителей банка

«Клуб менторов» – инструмент обучения, развития и вовлечения в культуру менторинга для руководителей – менторов Московского банка ПАО Сбербанк. Цель клуба – создать пространство, на котором действующие и потенциальные участники программы смогут наращивать свое мастерство, получать информацию о лучших практиках, последних тенденциях на рынке и поддержку.

Проект «Клуб менторов» претендует на победу в номинации Level Up бизнес-премии WOW!HR 2021 . Партнер номинации — Группа компаний «ЕВМ».

О реализации кейса рассказывает Ксения Лещинская , начальник отдела карьерного развития Центра развития талантов Московского банка ПАО Сбербанк.

Читайте также: Чему учить лидеров в VUCA мире: кейс ПАО ВымпелКом

Суть проекта

Идея проекта по оптимизации «Клуба менторов» – найти идеальный формат для решения противоречащих задач:

● Интересно, увлекательно, нестандартно обучать действующих участников клуба – ключевых руководителей банка, регулярно повышающих квалификацию с привлечением ТОП-провайдеров.
● Темы клуба должны быть уникальны, актуальны и полезны для дальнейшего использования в работе.
● Минимально задействовать бюджет.

Предпосылки для создания проекта

«Клуб менторов» существует в МБ с 2016 года в формате очных встреч на узкую аудиторию действующих менторов – руководителей ТОП и СМ. На заседания приглашались высокостатусные спикеры, интересующие подобную аудиторию.

В 2020 году возникла необходимость пересмотреть формат клуба:

● В связи с изменениями социально-экономической ситуации все встречи перешли в онлайн, сократились бюджеты на обучение.
● Из-за роста необходимости популяризации менторинга как одного из важнейших инструментов подготовки ключевых руководителей внутри компании. Возникла необходимость расширения целевой аудитории «Клуба менторов».
● Решили использовать клуб как один из инструментов выстраивания партнерских отношений со структурами Москвы и партнерами.

При этом стояла задача найти формат, который будет интересен действующим менторам и будет способствовать росту их вовлеченности и желания вкладываться в сотрудников банка.

Команда проекта

Реализовывали проект самостоятельно без участия внешних подрядчиков. Основная команда - Ксения Лещинская, начальник отдела карьерного развития центра развития талантов HR и Екатерина Ивановская, менеджер отдела, куратор программ менторинга.

Начали с анализа лучших практик рынка по внедрению программ наставничества и поиска идей темам клуба. Для работы использовали:

● онлайн-конференции по менторингу, мастер-классы и вебинары (на первых этапах пандемии многие ТОП-спикеры проводили бесплатные вебинары, сессии, круглые столы)
● нетворкинг и личные связи – выход на интересных потенциальных спикеров через общих знакомых в соцсетях
● привлечение партнеров по другим проектам Банка

В итоге спикерами первого «Клуба менторов» в новом формате стали:

● Наталья Тихомирова, консультант PwC – с обзором исследований PwC-практик по менторингу и коучингу,
● Константин Слободяник, координатор программы наставничества на конкурсе «Лидеры России» - с рассказом как была организована система менторства победителей конкурса
● Победители конкурса «Лидеры России», работавшие с наставниками – ТОП руководителями страны: Евгений Грабчак, заместитель министра энергетики (наставник Д.Козак); Светлана Костикова, эксперт инвестиционного департамента РФП (наставник В.Матвиенко); Алена Гейдт, директор по работе с персоналом АНО «Университет 20.35» (наставник Э.Набиуллина).
● Виталий Александров, выпускник Сколково, Основатель агентства CRM-маркетинга Out of Cloud – с интересным рассказом, как он добился менторства от Гювенча Донмеза, ТОП из Mail Group
● Алексей Рытов, директор Центра развития кадрового потенциала образования Департамента образования и науки г. Москвы

На второе заседание клуба мы смогли привлечь спикеров из сфер искусства и спорта с уникальными личными историями про менторинг:

● Андрей Сельский, заместитель министра спорта РФ
● Вадим Эйленкриг, российский трубач, музыкант, телеведущий (шоу «Большой джаз», «Клуб Шаболовка, 37»)
● Алексей Тихомиров, солист московского музыкального театра «Геликон-опера» и Большого театра России
● Юрий Буцаев, российский хоккеист, Чемпион России, призер ЧМ
● Артем Новиченков, писатель, поэт, драматург, ведущий передачи на радио Маяк
● Алексей Гаврилов руководитель школы бега «I love Supersport», эксперт в Президентской академии РАНХиГС

Сложности в реализации проекта

Основная сложность – выбрать спикеров и темы, которые были бы интересны в формате zoom-заседания. Программа должна заинтересовать руководителей высокого уровня, которых сложно удивить, оторвать от бизнес-задач и удерживать их внимание в течение 2-3 часов заседания. Решение – новый формат с ориентацией на уникальные личные истории «небизнесовых» спикеров.

Реакция персонала

- со стороны целевой аудитории: «удивили», «классный формат», «было интересно послушать спикеров», «позовите еще»; отклики по итогам мероприятия, что взяли в работу предложенные инструменты;
- со стороны коллег из других регионов – интерес к формату, просьба поделиться записью и лайфхаками;
- со стороны центра компетенций – высокая оценка формата и программы, инициация апгрейда системы менторинга всего Сбера;
- от спикеров – положительные отклики о формате мероприятия, запрос на дальнейшее сотрудничество по направлению.

Результаты проекта

Проект был признан лучше практикой и предложен к тиражированию на весь Сбер. Аудитория заседаний Клуба возросла в 5 раз, на последующие заседания предполагаем еще расширять аудиторию.

Смотрите также: Как коучинг для топ-менеджмента прокачивает персонал в Puma

Возрос интерес к менторингу как таковому – это привело к увеличению количества руководителей, выступающих в роли ментора, в 3 раза, а потенциальных менти – в 4,5. Увеличилось количество работающих пар ментор-менти.

Фото ПАО Сбербанк

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2021 .

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}