Личный бренд ИТ-специалиста: риск-менеджмент для работодателя и сотрудника

Без меня меня женили

Не обязательно быть Илоном Маском, чтобы влиять на репутацию компании, в которой работаешь. Например, спорные публичные высказывания и активное участие в политических дебатах генерального директора Tesla и SpaceX не раз приводили к падению стоимости акций.

«Воздействие обычного работника не так фатально, но тоже нередко приносит ущерб. Например, один начинающий специалист в ИТ-сфере, чтобы привлечь внимание коллег, создал телеграм-канал, где делился своим опытом прохождения технических интервью. Он предлагал услуги по подготовке к собеседованиям за вознаграждение. При этом не скрывал текущее место работы, из-за чего кандидаты и клиенты начали ассоциировать компанию с действиями сотрудника, что чуть не подорвало доверие к ней», — рассказывает Анастасия Котлова, руководитель группы по работе с клиентами ГК Selecty.

Что делать? Самое неприятное, что работодатель узнает о таких ситуациях, когда вред имиджу уже нанесен.

«Дефицит кадров в ИТ требует от компании активно заниматься HR-брендом, и опираться нужно на плотный мониторинг с упором на соцсети, профсообщества, телеграм-каналы, — поясняет Сергей Пархоменко, управляющий партнер коммуникационного агентства «Идеи и решения». — ИТ-специалисты предпочитают общаться в локальных комьюнити, с одной стороны, это приводит к тому, что информация быстро распространяется, с другой — для отлавливания упоминаний не надо просеивать весь интернет. Нужна методичная работа по поддержке репутации, и она гораздо выгоднее подхода, основанного на ситуативной отработке кризисов».

По словам эксперта, в данном случае важно не нарваться на "эффект Стрейзанд" и решить вопрос позитивно, не масштабируя его привлечением лишнего внимания. Иначе негативная рекомендация обиженного работника может стать большей угрозой, чем его неосторожные высказывания.

Поймай его, если нужен

Одна из целей человека, создающего личный бренд, — возможность бо́льшего заработка. Кандидат становится заметнее, увеличивается вероятность «хантинга» конкурентами, готовыми предложить лучшие финансовые условия. Однако далеко не все сотрудники делают свои первые шаги к известности именно с этой целью.

«Мой опыт публичных выступлений начался с презентации для зала, в котором было, полторы тысячи зрителей, на корпоративной конференции, — делится Сергей Надёжный, staff software engineer, Agoda. — На тот момент я отработал в компании три месяца, хотелось закрепиться и быть на виду. Признаюсь, внутреннее напряжение было такое, что думал просто встать, уйти, выключить телефон и больше не появляться в офисе, но все прошло хорошо. Сейчас я готовлю свой большой внутренний проект и надеюсь на поддержку руководства и коллег. Но понимая, что одного выступления мало, я уже провел воркшоп, предлагаю свои идеи коллегам и активно общаюсь с другими командами».

Что делать? Гонка за кадрами сформировала искаженный образ алчного айтишника, который готов менять работу только ради денег, бесконечно наращивая сумму вознаграждения.

«Через наши руки прошел каждый пятый ИТ-специалист в России. И нам бы не удалось так эффективно сращивать кандидатов с работодателями, если бы мы не знали, что в фокусе далеко не только деньги. Интересные задачи, развитие, поддержка и комфортная атмосфера — если закрыты эти потребности, человек не будет смотреть в сторону. За каждым членом нашей команды закреплен карьерный консультант, который помогает наметить путь и выбрать актуальную поддержку на каждом этапе (оплата обучения, участие в конференциях, помощь в публикации и прочее), — рассказывает Анастасия Котлова. — Для многих профессионалов развитие личного бренда — это способ улучшения репутации в глазах именно своего работодателя».

Брал ношу по себе, но завалило при ходьбе

По словам экспертов Selecty, на практике наибольшего успеха добиваются специалисты, которые встраивают продвижение в процесс взращивания профессиональных навыков.

«Продвигать себя в ИТ-сообществе нельзя, только пройдя курсы ораторского искусства (хотя и без них не обойтись). Я быстро пришел к выводу, что работа над личным брендом невозможна без изучения новых технологий и тенденций в своей области. Чтобы вам поверили, важно показать глубину экспертизы, — рассказывает Сергей Надёжный. — Контент в ваших руках, выбирая для проработки направления, которые могут помочь в реализации текущих проектов, вы “прокачиваете” и себя, и компанию».

Что делать? Анастасия Котлова предлагает алгоритм, который поможет наметить план действий в построении личного бренда.

● Проанализируйте, каких результатов вы хотите достичь и какие ценности важны.

● Определите, кто может быть заинтересован в ваших знаниях. Анализ позволит вам лучше понять целевую аудиторию и создать релевантные материалы, которые зацепят читателя.

● Разработайте контент-план, который будет отражать вашу экспертизу, и разложите его на разные форматы: статьи, развлекательные видео, подкасты, презентации.

● Создайте профили в социальных сетях, блог или сайт, чтобы делиться своими знаниями и опытом с аудиторией. Уделяйте внимание визуальному оформлению и качеству контента.

● Начните взаимодействовать с аудиторией, как онлайн, так и офлайн. Посещайте профессиональные мероприятия — будьте активными и коммуникабельными, задавайте вопросы, участвуйте в дискуссиях.

В подписчиках густо, а на собеседованиях пусто

Как показывает опыт, прямой корреляции между известностью и уровнем гонорара, предложенного соискателю, нет: в процессе найма экспертность и квалификация в приоритете.

«Надежда завоевать нового работодателя за счет собственного бренда может разбиться о безразличие. Публичность не будет приниматься во внимание, если человек продвигает себя в иной плоскости, чем профессиональные задачи (например, DevOps с сильным личным брендом организатора горных походов в выходные дни). Рекрутер и потенциальный руководитель сочтут, что эта деятельность может отнимать много внимания и времени», — поясняет Елена Юрьева, руководитель группы подбора персонала ГК Selecty.

Что делать? Для успешного прохождения собеседования важно, чтобы философия кандидата, его взгляды на жизнь и подача совпадали с позицией нанимающего менеджера и поддерживались другими лицами, принимающими решение. Порой гораздо проще настроиться на одну волну с уже существующим окружением на текущем месте работы.

Несколько советов, которые повысят шансы на успех.

● Не бойтесь просить о поддержке, возможно, работодатель не поощряет сотрудников, потому что нет спроса.

● Поищите поддержку в отделе пиара, делайте акцент на направлениях, которые связаны с проектами компании и могут усилить репутацию работодателя.

● Соблюдайте профессиональную этику. Обговорите с руководством стратегию, если вы подозреваете, что какие-то элементы могут противоречить политике работодателя или есть какие-то ограничения в области конфиденциальности.

● Бренд, стремительно поднявшийся на «хайпе», обычно быстро исчезает, если не «погибает». Если у вас нет в рукаве запасного проекта, как у Павла Дурова, разыгравшего первоапрельскую шутку со своим увольнением, то, выбирая подачу и стилистику своих выступлений, оценивайте репутационные риски — и свои, и компании.

Хотел как лучше, а получилось еще хуже

Публичность можно сравнить с лупой, которая увеличивает достоинства и недостатки.

«Успех зависит от правильного подбора стратегии и реализации. Так, если сотрудник начинает предлагать конкурирующие услуги, это может привести к конфликту интересов с работодателем, а резкий разбор ошибок своих “коллег по цеху” — к потере профессиональной репутации», — приводит пример Анастасия Котлова.

Что делать? Специалисту, который столкнулся с негативной реакцией в компании, важно оперативно скорректировать свою стратегию и показать коллегам и руководству, что продвижение приносит пользу не только ему. В таких случаях Елена Юрьева предлагает обсудить варианты взаимовыгодного развития.

Привлечение талантов.

Руководитель с развитым личным брендом будет находкой для работодателя, если в его обязанности будет входить подбор персонала. Кандидатов привлечет перспектива поработать под его началом.

Нетворкинг и улучшение внутренней коммуникации и мотивации. Популярность одного из сотрудников может стимулировать коллег. Стоит обсудить шаги, которые будут способствовать обмену знаниями и опытом внутри команды.

Расширение важных деловых и партнерских связей и получение дополнительных профитов.

«Product owner в крупном банке решил в какой-то момент перейти в продюсирование, — приводит пример необычного взаимного продвижения Анастасия Котлова. — Каждый проект для него стал своего рода “продуктом”, который он не только развивал технически, но и продвигал. Эта стратегия обеспечила и ему, и компании новые связи и знакомства, в том числе и в медиасфере».

Идея развития личного бренда сотрудника может стать даже инициативой самого работодателя. Чтобы избежать рисков, обеим сторонам необходимо четко проговаривать принципы работы, совмещающие их интересы. И, возможно, стоит всегда возвращаться к совету дяди Бена из культового блокбастера «Человек-паук»: «С большой силой приходит большая ответственность».