Как познакомить молодежь с большим бизнесом изнутри: проект AP Trade «Работа. Дети»

Компания AP Trade реализовала проект по привлечению школьников и студентов, прежде всего, детей своих сотрудников, к работе мерчендайзерами в сектор дистрибьюции продуктов компании Nestle/Purina. Проект «Работа. Дети» позволил решить проблему сезонной нехватки рабочих и создать более гибкие условия работы для сотрудников.

Проект компании AP Trade претендует на победу в номинации Be Cool бизнес-премии WOW!HR 2022 .

О реализации кейса рассказывает Дарья Кастыркина , HR бизнес-партнер AP Trade.

Читайте также: Проект «Лифт в будущее» помогает готовить инженерные кадры для АФК «Система»

Цели и задачи проекта

Задача проекта «Работа. Дети» – привлечь школьников и студентов, в том числе детей сотрудников, к работе мерчендайзерами  в сектор дистрибьюции продуктов компании Nestle/Purina.

Проект был запущен с 1 июня и работает по настоящее время в Хабаровске, Владивостоке, Иркутске и Благовещенске.

Цели проекта:

• популяризировать рынок FMCG и компанию «Эй-Пи Трейд» в частности среди школьников и студентов;
• объяснить принципы и задачи работы в крупной компании на стартовых позициях;
• сформировать внешний кадровый резерв среди молодёжи.

Предпосылки к реализации проекта

Мы видим, что рынок труда молодеет, при этом дискриминация соискателей по возрасту идёт на спад, как и популярность должности «мерчендайзер» у соискателей с опытом.

Исходя из ситуации на рынке труда, мы сформировали  задачи:

• Повысить популяризацию позиции «мерчендайзер» среди подрастающего поколения.
• Сформировать представление о том, какой бывает работа в международной компании.
• Познакомить молодежь с большим бизнесом изнутри.

Подготовка к реализации

Проанализировав работу других дистрибьюторов, мы не нашли равноценных проектов по направлению. Прежде чем запускать проект полномасштабно, опробовали модель работы, пригласив к сотрудничеству ребенка сотрудника, школьник 14 лет. Разработчики проекта курировали трудоустройство и работу школьника: от начального этапа собеседования и сбора необходимых документов до полноценного ввода и погружения в должность. Важно было понять, насколько родителям приходится погружаться в процесс трудоустройства или ввод в должность, какие могут возникать сложности у подростка, что мы можем упростить, а где помочь.

Основываясь на обратной связи сотрудника-школьника и его родителей, мы планировали дальнейшие шаги для внедрения и масштабирования проекта.

Трансформацию претерпели бизнес-процессы работы мерчендайзера:

• модель трудоустройства школьников и студентов;
• проработка графиков работы по маршруту с торговыми точками;
• формат наставничества, который поможет создать комфортную среду молодому специалисту;
• набор инструментов для работы.

Этапы реализации

Процесс интеграции проекта занял две подготовительные недели.

• Запустили корпоративную рассылку по компании: анонсировали возможность трудоустройства детей сотрудников на время каникул, начали сбор заявок желающих участников.
• Изменили формат интервью с молодыми соискателями, ключевая цель была замотивировать и заинтересовать желающих участников проекта.
• Заключили соглашения с медицинскими организациями на проведение медосмотра сотрудников от 14 лет.
• Сотрудники отдела кадров давали подробную информацию какие документы необходимы для трудоустройства: разрешение родителей, справка со школы с текущим графиком, документ для сотрудников возраста 14 лет с Комитета  опеки и попечительства.
• Одним из важных атрибутов этого проекта была «ломка стереотипов» руководителей команд мерчендайзеров, что дети не справяться с работой либо откажуться на начальном этапе.
• Запустили проект в летний период, чтобы студенты и школьники могли свободно поучаствовать.

Команда проекта

Проект реализовали полностью своей командой – это совместная работа HR и отдела продаж.

Генераторами идей и решений были директор по персоналу Стоянова Ольга совместно с заместителем директора по персоналу Поповой Ольгой.

Реализовали проект:

Бизнес-партнер Кастыркина Дарья - запуск проекта со стороны HR:

• разработка и запуск объявлений среди сотрудников,
• разработка методики собеседований для внешнего рынка,
• разработка метода бесед и проведения стажировок на этапе трудоустройства для бизнеса,
• координация проекта с медицинскими организациями,
• сбор и анализ обратной связи.

Региональные лидеры по проекту мерчендайзинга Шуховалова Елизавета и Вишневская Светлана:

• запуск проект по территориям,
• координация действий,
• сбор и обработка обратной связи.

Менеджеры по подбору персонала Чесляр Марта, Петрова Яна:

• запуск объявлений по поиску сотрудников на внешний рынок, проведение собеседований,
• контроль на этапе трудоустройства и адаптации в должности.

Руководитель отдела кадров Карпова Дарья:

• контроль сбора документов на трудоустройство.

Супервайзеры по городам:

Зайнуллина Варвара (Хабаровск), Печкорина Сабина и Артюшкин Максим (Владивосток), Красникова Ольга (Благовещенск), Онишко Юлия (Иркутск) вели стажировки и координировали работу школьников и студентов на местах.

Сложности в реализации проекта

По законодательству, компания оплачивает медосмотр нового сотрудника – это постоянная наша затрата, но она равномерно перекрывается за 8 месяцев последующей работы в должности. В нашем проекте сотрудники были заняты 2-3 месяца. Но в итоге перерасход был минимальный.

Других дополнительных расходов нет, поскольку мы использовали внутренние инструменты компании. Этим проект и ценен.

С сотрудниками, которые участвовали в проекте и координировали каждый свою зону ответственности, были на постоянной онлайн-связи, чтобы оперативно отреагировать на отклонения или критику, вызванную внешними факторами. Например, не приняли в медорганизации, не запускают на торговую точку, не приехал товар и прочее.

В ходе реализации столкнулись и проработали некоторые стереотипы и ложные убеждения.

У взрослых:

• дети менее ответственно относятся к своей работе,
• не умеют ценить и считать деньги,
• школьники и студенты не хотят работать,
• новое поколение – пассивное и безынициативное.

У молодёжи:

• легко и быстро заработаю большие деньги,
• я не знаю, чем хочу заниматься, ведь я ещё школьник,
• работа – это скучно и сложно,
• сложно собирать непонятные документы на трудоустройство,
• взрослые снисходительно ко мне относятся.

Как мы это преодолели:

На этапе трудоустройства: консультировали по сбору необходимых документов, разработали и внедрили в работу карту с маршрутом по всем нужным инстанциям индивидуально для каждого города, соискателю отправляли в WhatsApp.

Смотрите также: Ингосстрах делает ставку на молодых специалистов

Адаптировали обе стороны: школьников/студентов и супервайзеров.

На этапе собеседований и стажировок HR и Бизнес-наставник рассказывали:

- чем эта работа может быть интересна,

- как мы научим новой несложной профессии,

- как мы можем подстроить индивидуальные графики работы,

- где мы будем сопровождать и помогать,

- какие простые показатели должности нужно выполнить.

Реакция персонала

Реакция специалистов компании была мгновенная – было много вопросов о проекте: как будет организована работа школьников и студентов, какая оплата труда, что нужно сделать для участия.

Были выявлены интересные факты:

• Школьники и студенты выполняли показатели на уровне взрослых сотрудников, а иногда даже лучше. Например, они мгновенно освоили программу в гаджете и в итоге оказались более самостоятельными, чем ожидалось. При этом выяснилось, что молодежь больше взрослых терпима к неэффективности в каких-то бизнес-процессах и может устранять помехи самостоятельно.
• В торговых точка лояльно относились к мерчендайзерам: школьникам и студентам, помогали больше, чем взрослым, создавали комфортную атмосферу без пренебрежения по возрасту.

Партнеры по бизнесу компании Nestle участвовали в реализации программы, отслеживали динамику процесса. Мы видели положительную результаты:

• в летний период удалось успешно реализовать проект, собрать и организовать работу необходимого количества школьников и студентов,
• выполнить необходимые нормативы работы,
• перекрыть сезонный недостаток специалистов.

Если рассмотреть проект со стороны HR-бренда компании, для сотрудников появилась возможность показать своим детям, где они работают, какая у нас культура, как строятся внутренние бизнес-процессы.

Результаты проекта

Проект помог решить поставленные бизнес-задачи и результаты были выше ожидаемых.

Он стал частью нашей стратегии HR-бренда компании и формирования кадрового резерва, в том числе возможности реализации категории школьников и студентов.

Анализ результатов был с двух сторон:

1)    Вовлеченность сотрудников:

• Кадровый резерв лета 2022 уже составил более 20 человек.
• Мы получили положительную конструктивную обратную связь от участников проекта, что позволило трансформировать саму работу в услугах мерчендайзинга.
• Проект поддержал общность интересов детей и родителей, повышая вовлеченность в бизнес-проекты в дальнейшем.

2)    Выполнение показателей бизнеса:

• Наша компания не останавливается в момент кадрового сезонного недостатка специалистов, первый набор школьников и студентов доказал, что ребята могут выполнять необходимую работы, если создать для этого условия.

• Перекрываются необходимые показатели бизнеса в дистрибьюции товара у крупных сетевых клиентов: в летний сезон и периоды отпусков поддерживается представленность товара в торговых точка на необходимом уровне.

• Мы пришли к выводу, что можно создавать более гибкие условия работы мерчендайзера. Ранее сотрудники работали только на условиях 8-часового рабочего дня. Теперь мы работаем по гибкому графику и предоставляем подработку и совместительство: 2, 3, 4, 6, 8 часов в день.

• Все штатные, постоянные сотрудники работают с корпоративными планшетами, где установлена мерчпрограмма: Inspector Cloud. Со школьниками и студентами мы опробовали, как работает программа на телефоне сотрудника, нет ли сбоев или некорректной работы. На сегодняшний день программа свободно устанавливается на телефон и не нужно дополнительно выдавать планшеты. Это дало нам возможность работать в системе совместительства, подработки, в том числе, организовать запуск мерчендайзеров в отдалённых городах Дальнего Востока без необходимости приезжать в филиала, чтобы получить планшет.

За 3 летних месяца в городах: Владивосток, Хабаровск, Благовещенск и Иркутск приняли участие в проекте общей сложностью 25 человек:

Школьники от 14 лет (15 человек)

Студенты до 21 года (10 человек)

Девушки: 8 человек

Парни: 17 человек.

Бизнес-показатели команды школьников и студентов были в зелёной зоне.

Фото AP Trade

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2022 .