«Качалка для лидеров» – Melon Fashion Group развивает мягкие навыки управления персоналом

Проект «Качалка для лидеров» призван повысить эффективность линейных и руководителей среднего звена, помочь им понять команду и себя как лидера, а также предоставить им инструменты и знания, которые они смогут использовать в своей работе. Цель курса – развитие мягких навыков управления персоналом. Он полностью построен на философии и ценностях компании и конкретных кейсах Melon Fashion Group.

Проект «Качалка для лидеров» претендует на победу в номинации Level Up бизнес-премии WOW!HR 2021 . Партнер номинации — Группа компаний «ЕВМ».

Читайте также: Геймифицированная система мотивации с расчетом KPI – кейс Cordiant

Кейс представляет Дарья Малахова , руководитель группы развития талантов.

Предпосылки создания проекта

Общий скепсис сотрудников по отношению к внешним программам обучения: слишком много «воды» и мало пользы – при сравнительно высокой стоимости заставил нас задуматься о собственной программе развития лидеров. Было решено создать обучающий проект собственными силами. Помимо прочих бонусов он позволяет прекрасно адаптировать руководителей, только начинающих управленческий путь.

В качестве целей выбрали:

• общий рост удовлетворённости непосредственным руководителем,
• повышение эффективности команды за счет лучшего взаимопонимания.

Топ-менеджеры оказали поддержку в вопросе организации обучения. Разработка проекта заняла 4 месяца и прошла несколько итераций прежде, чем мы утвердили окончательные программы. Акцент делали на актуальность знаний и возможность тут же применить их на практике.

Команда проекта

Проект создан и реализован силами внутренних экспертов Melon Fashion Group. Команда проекта существует в постоянном составе.

Руководитель группы развития талантов Дарья Малахова – коуч, автор и основной ведущий курса. Ведет все блоки, даёт обратную связь по домашним заданиям,

Руководитель группы подбора Юлия Емельянова – эксперт, коуч, соавтор и соведущий блоков «Формирование команды», «Адаптация», «Коммуникация в команде», «Публичные выступления», «Инструменты развития команды».

Директор по аренде (в качестве спикера) Елена Коростелева – эксперт, гештальт-терапевт, соавтор и соведущий блоков «Витальность», «Стратегия управления», «Формирование доверия в команде».

Менеджер группы развития талантов Дарья Козлова отвечает за организацию учебного процесса, ведет группу курса в Telegram.

По запросу группы на одну из встреч мы пригласили психолога.

Этапы реализации

Подготовка велась в сжатые сроки. Так как проект был реализован в компании впервые, всё делалось с нуля.

• После согласования проекта с топ-менеджментом мы представили программу руководителям.
• Объявили набор в группы, провели десятки собеседований и пригласили для участия тех, чьи цели и запросы соответствуют возможностям Качалки.

Сложности в реализации проекта

Проект был реализован с нулевым бюджетом, полностью своими силами.

• Первая трудность заключалась в том, что в первой экспериментальной группе были руководители разного уровня и было сложно адаптировать задания и программу под всех.
• Вторая проблема настигла нас во время второго потока, когда началась пандемия. Все офлайн-встречи пришлось перевёрстывать в онлайн-режим, что не всегда было удобно и эффективно. Тем не менее мы увидели в этом новые возможности и постарались сделать онлайн-встречи максимально удобными и у нас это получилось!

Реакция персонала

Проект был принят в команде положительно. Первой реакцией на проект была благодарность и вовлеченность участников программы, интерес к проекту со стороны руководства. Запись на «Качалку для лидеров» заполнена на год вперёд.

Радует реакция опытных руководителей, которые, несмотря на багаж знаний, открыли для себя новые инструменты управления. Приятным побочным эффектом было сближение лидеров из самых разных подразделений и выстраивание прочных горизонтальных связей между участниками.

По отзывам наших участников можем сделать вывод, что основной результат – качественные изменения в коммуникации и более глубокое понимание процессов в команде.

Результаты проекта

Проект повлиял на следующие показатели:

• снизилась текучесть офисного персонала на 5% (с 28% до 23%),
• удовлетворенность работой руководителя выросла на 9% (с 69% до 78%),
• поддержка руководителей по отношению к предложениям сотрудников выросла на 10% (с 74% до 84%),
• снизился показатель сложности коммуникации «руководитель –  сотрудник»  (с 8% до 4%),

• удовлетворённость организацией руководителем работы подразделения выросла на 7% (с 73% до 80%),
• сотрудники стали чаще считать руководителя неформальным лидером в коллективе +9% (с 60% до 69%),
• выросла удовлетворённость своевременной обратной связью от руководителя на 11% (с 56% до 67%).

Смотрите также: «Школа Кордиант»: учиться, чтобы продавать

Теперь руководители знают: при получении новой должности у них есть возможность побывать в комьюнити лидеров, поделиться своими переживаниями и кейсами, а также получить поддержку в виде коуч-сессий, развивающих бесед и обратной связи.

Фото Melon Fashion Group

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2021 .

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}