Манукян Артем

Работа бывает тяжелая физически, умственно, с неудобным графиком и ночными сменами. Но эксперты утверждают, что самый тяжелый труд — это тот, который связан с непосредственным взаимодействием с клиентами. Почему с людьми работать так сложно, как перестать нервничать и грамотно выстроить коммуникацию, чтобы удовлетворить потребности покупателей, рассказали эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.

Проект Универсальное решение для автооплаты от Сбера принял участие в бизнес-премии WOWBIZ.

Что если компания может работать без HR, но при этом эффективно управлять наймом, обучением и развитием сотрудников? Как выстроить процессы так, чтобы функции HR были распределены между теми, кто ежедневно сталкивается с этими задачами? Об этом расскажет Александр Двоеглазов, CEO компании "Фикуc".

Подробнее об инновационной платформе рассказала Екатерина Патяка, директор по работе с клиентами ГК Selecty, для участия проекта в номинации Digital Solution премии WOW PRO.

Рынок труда продолжает испытывать нехватку квалифицированных кадров - от профессионалов в области кибербезопасности до инженеров-строителей и учёных-химиков. Всё чаще компании сталкиваются с ситуацией бегства, когда кандидат отказывается от трудоустройства в пользу другой компании, предлагающей более конкурентоспособную зарплату, лучшие льготы или гибкую политику труда. И виной всему, в том числе, длительные сроки найма – об этой проблеме на примере опыта рынка труда в Великобритании рассказывает Андреа Каллен, генеральный директор и соучредитель CAPSLOCK.

Перед руководителями крупных компаний стоит немало задач. Одна из них – поиск топ-менеджеров и тех ценных сотрудников, которые обеспечивают стабильность и развитие и не допускают кадрового голода в компании. Как искать таких профессионалов и мотивировать их, рассказывает бизнес-эксперт, руководитель Школы Медицинского Бизнеса Анна Соломахина.

Согласно совместному исследованию компаний Работа.ру и СберЗдоровье, в среднем россияне оценивают степень выгорания на работе на 3,28 балла из 5. 26% участников опроса переживают сейчас максимальную степень профессионального выгорания. Каждый четвертый (25%) оценивает его на 3 балла, а каждый пятый (20%) — на 4 балла. Небольшую усталость от работы в 2 балла отметили 14% респондентов, а 15% вообще её не чувствуют.

Юлия Санина, директор по персоналу и организационному развитию сервиса Работа.ру, рассказала, какие проблемы компании может решить такой специалист и когда к нему стоит обращаться за помощью.

Каждый третий россиянин (34%) покидал место работы после испытательного срока. Таковы данные исследования сервиса Работа.ру. О том, как построить качественный процесс адаптации новых сотрудников, из чего он должен состоять, а главное — как оценить его эффективность, — рассказала Ольга Киляшева, руководитель рекрутмента и развития процессов работы с сотрудниками сервиса Работа.ру.