Райффайзенбанк: мы не продаемся

Проект True Tech от компании МТС реализован в функции бизнеса PR и маркетинг и принял участие в премии WOWBIZ.

Развитые коммуникативные навыки уже давно стали базовым требованием не только к сотрудникам, но и к деловым людям в целом. Компании стараются уделять этой теме особое внимание и, как правило, учат своих сотрудников правильным коммуникациям. Однако на практике это далеко не всем удается, и сотрудники продолжают выстраивать деструктивные отношения и с клиентами, и с коллегами. Обычно это происходит из-за системных проблем, о которых расскажет Елена Никулина, преподаватель Русской Школы Управления (РШУ), психолог, эксперт в развитии эффективной коммуникации.

Если вы руководите небольшим бизнесом или являетесь индивидуальным предпринимателем (ИП), рано или поздно возникает момент, когда объем работы превышает возможности одного человека. В такой ситуации появляется необходимость в поиске дополнительного персонала, который поможет справиться с возросшим количеством задач.

Но как найти добросовестного и профессионального сотрудника, который будет эффективно работать в вашей команде? Об основных шагах успешного найма рассказала эксперт Moscow Business School в области HR, бизнес-тренер, член Национального союза кадровиков Ирина Лялина.

Любому руководителю очевидно: чтобы клиенты возвращались и были довольны качеством услуг, им нужно уделять внимание. К сожалению, такое же внимание по отношению к сотрудникам часто упускается из виду. Между тем, база удачного менеджмента заключается в том, что клиент никогда не будет удовлетворен больше, чем специалист компании. Особенно это ощущается в медицине. Отсутствие контроля за нагрузкой и различными проблемами каждого члена коллектива чревато сбоем физического и психологического здоровья, а значит, общей атмосферой «в доме». Чтобы не допустить профессионального выгорания, нужно следить за уровнем удовлетворенности. Что это такое и как это правильно делать, рассказывает основатель Школы Медицинского Бизнеса Анна Соломахина.

L&D-команды помогают людям получить новые знания и навыки, а бизнесу — справляться с вызовами среды и расти. Но часто L&D-профессионалы испытывают сложности с собственным развитием. Алексей Суханов, проректор по исследованиям и инновациям, СберУниверситет и Анастасия Воробьева, руководитель проекта EduTech Club, СберУниверситет, расскажут, как мировая практика предлагает подойти к развитию образовательных команд.

Сервис "Моя эффективность". HR-платформа «Пульс», Сбер.

Согласно зарубежному и российскому опыту, каждый доллар, вложенный в здоровье и благополучие сотрудников, может принести 2-4 доллара на фоне последующего увеличения производительности сотрудников, уменьшения количества больничных и снижения текучести кадров.

Антон Меркулов, основатель онлайн-сервиса наставников по восстановлению и сохранению здоровья Health Buddy делится опытом внедрения в корпоративной среде превентивной 5P-медицины, и как это может помочь HR-специалисту выстроить стратегию оздоровления сотрудников компании и оценить ее успешность.

В ДОМ.РФ трудятся более 8500 человек, а средний возраст сотрудников — 36 лет*. Среди всех сотрудников компании молодые специалисты составляют 36%. При этом Институт развития ведёт системную работу по выращиванию кадров и привлечению новых специалистов с применением обширного инструментария — от многочисленных программ стажировок и сотрудничества с 44 ведущими вузами до инновационных для госкорпорации каналов HR-коммуникации, таких, как организация карьерного фестиваля или использование инициативных сотрудников в качестве «амбассадоров контента».

Госкорпорация ДОМ.РФ постоянно находится в поиске светлых умов и выращивает кадры под себя, используя множество каналов коммуникации для привлечения талантливых студентов.