В HR все средства хороши: как ДОМ.РФ использует омниканальность для привлечения молодых сотрудников

Наиболее традиционный инструмент для привлечения молодых специалистов — стажировки — в ДОМ.РФ применяется давно и успешно. Институт развития реализует три программы оплачиваемых стажировок:

• СПРИНТ — проводится в Москве и Воронеже по направлениям: ИТ, финансы, риски, аналитика, недвижимость, клиентский сервис, юриспруденция, управление персоналом и маркетинг. Продолжительность — четыре месяца;
• СТАРТ — проводится в региональных офисах Банка ДОМ.РФ для студентов старших курсов вузов и ссузов. Продолжительность – 3 месяца;
• ПРОЕКТ.Ф — проводится в Москве и регионах для развития специалистов в сфере проектного финансирования жилищного строительства. Продолжительность — шесть месяцев. Участники программы также могут пройти дополнительные курсы от Московского государственного строительного университета (МГСУ) для получения удостоверения о повышении квалификации.

Помимо МГСУ, госкорпорация развивает сотрудничество с ведущими московскими и региональными университетами в области практической подготовки студентов — на сегодняшний день подписаны соглашения с 44 высшими учебными заведениями. Также ДОМ.РФ инициировал создание кафедры «Ипотечное жилищное кредитование и финансовые инструменты рынка недвижимости» в Финансовом университете при Правительстве РФ. А в Воронежском государственном университете открыта программа магистратуры «Банковское сопровождение контрактов».

За рамками учебных программ ДОМ.РФ тоже налаживает коммуникацию со студентами. И здесь география не ограничивается только вузами, с которыми госкорпорация поддерживает стратегические отношения. Так, в разных высших учебных заведениях проводится цикл мероприятий «Стремись к большему», на которых сотрудники компании проводят образовательные лекции, мастер-классы, воркшопы, кейс-чемпионаты, хакатоны, образовательные квизы и карьерные ярмарки.

Ещё более неформальный контакт со студентами — это цикл карьерно-образовательных мероприятий «День с Банком ДОМ.РФ» в региональных вузах. Здесь наряду с лекциями о возможностях построение карьеры в Банке для привлечения молодёжи используются игровые механики и раздача сувенирной продукции.

Наконец, на базе Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) ДОМ.РФ проводит ежегодный фестиваль «СТРОЙ.ФЕСТ». Это масштабное событие, которое позволяет вовлечь в орбиту образовательных проектов ДОМ.РФ большое количество молодёжи — от первокурсников до недавних выпускников вузов. В 2023 году «СТРОЙ.ФЕСТ» посетили более 1500 студентов.

«Это единственный на рынке труда карьерный фестиваль для молодёжи от работодателей в строительной сфере. Для удержания внимания и лёгкой профориентации студентов мы применяем инновационные коммуникационные инструменты, привлекаем понятных и авторитетных в молодёжной среде блогеров и телеведущих. Из особенно ярких решений хочу выделить прожарку резюме: здесь мы соединили популярный жанр стендапа с профессиональным разбором резюме», — рассказала Анастасия Филимонова, руководитель направления развития бренда работодателя ДОМ.РФ.

Дистанционный формат обучения не только позволяет экономить студентам время, но также открывает доступ для ДОМ.РФ к светлым умам по всей России. В этом смысле онлайн-программы — самый демократичный способ коммуникации с потенциальными сотрудниками. На данный момент у ДОМ.РФ таких программ три:

• «Зачётный курс» — ежегодный кейс-интенсив по банковской деятельности продолжительностью 10 дней. Студенты знакомятся с направлениями работы Банка ДОМ.РФ и в командах выполняют решение поставленной задачи. По итогам интенсива самые активные участники получают возможность пройти стажировку в розничных направлениях отделений Банка;
• «ПРОФИбуст» — образовательный онлайн-марафон продолжительностью 14 дней на тему финансирования в строительстве и построения карьеры в проектном финансировании;
• «СТАРТ на высокой скорости» — обучающий онлайн-марафон по гибким мягким навыкам, где за неделю студенты узнают, как развить гибкие навыки, эффективно работать в команде и вести коммуникацию, не допускать эмоционального выгорания, а ещё составляют продающее резюме.

В эпоху цифровизации ДОМ.РФ как один из пионеров этого процесса в стране последовательно и вдумчиво развивает своё присутствие в соцсетях и с 2018 года использует этот канал для привлечения молодых специалистов. Не секрет, что наиболее популярные в молодёжной среде площадки — это Telegram и VK. У ДОМ.РФ есть собственный карьерный бот-симулятор стажировки в Telegram, карьерная группа в VK контакте и группа в Telegram для ИТ-аудитории. SMM-команда ДОМ.РФ состоит из четырёх человек, однако, для генерации контента используется еще один, крайне эффективный и вовлечённый ресурс: более 50 действующих сотрудников госкорпорациями, которые выступают амбассадорами ценностей ДОМ.РФ и транслируют их в том числе на молодёжную аудиторию.

«Концепция амбассадоров контента родилась после проведённого анализа целевой аудитории с осознанием важности представления своего бренда через личные истории сотрудников. Так называемый «бренд с человечным лицом». В условиях информационного переизбытка пользователи становятся более скептичными к традиционной рекламе и корпоративным сообщениям. Истории сотрудников, их опыт и мнения воспринимаются как более искренние и достоверные, им больше доверяют. И потом, кто может рассказать о компании лучше тех, кто каждый день в ней с удовольствием работает и горячо ее любит?», — рассказала Анастасия Филимонова, руководитель направления развития бренда работодателя ДОМ.РФ.